東京海上グループは、以下の行動原則に基づいて経営理念を実践し、社会とともに持続的成長を遂げることにより、「企業の社会的責任(CSR)」を果たします。

• 広く社会の安心と安全のニーズに応える商品・サービスを提供します。

• すべての人々の人権を尊重し、人権啓発に積極的に取組みます。
• 安全と健康に配慮した活力ある労働環境を確保し、人材育成をはかります。
• プライバシーを尊重し、個人情報管理を徹底します。

• 地球環境保護がすべての企業にとって重要な責務であるとの認識に立ち、地球環境との調和、環境の改善に配慮して行動します。

• 地域・社会の一員として、異なる国や地域の文化や習慣の多様性を尊重し、時代の要請にこたえる社会貢献活動を積極的に推進します。

• 常に高い倫理観を保ち、事業活動のあらゆる局面において、コンプライアンスを徹底します。

• すべてのステークホルダーに対して、適時適切な情報開示を行うとともに対話を促進し、健全な企業運営に活かします。

• 「インターネット安全教室」は、家庭や学校からインターネットにアクセスする一般の利用者を対象とした情報セキュリティに関する基礎知識を学習できるセミナーで、経済産業省と特定非営利活動法人（NPO）日本ネットワークセキュリティ協会（JNSA）が全国各地の関係団体等と協力して実施しています。
• 当社はJNSAに加盟し、インターネットを活用してビジネスを行う企業として、その理念に共感し、全国各地で開催される「インターネット安全教室」の運営協力を行っています。