イーデザイン損保 東京海上グループ

東京海上グループのダイレクト自動車保険 事故解決のプロフェッショナル 事故現場でも、示談交渉まで、すべてお任せください。

オリコン顧客満足度調査 2018年 自動車保険 事故対応 第1位 専門家が選んだ自動車保険 ランキング 4年連続 第1位 業界唯一 イーデザイン損保だからできる、おトクで合理的な割引制度 無事故割引(注)無事故割引は当社で1年間無事故の場合に翌年適用されます

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  • Q1 いざという時の事故対応は大丈夫?
  • Q2 保険料は高くないの?
  • Q3 ロードサービスは付いているの?
いざという時の事故対応は大丈夫?
東京海上グループの経験と実績を活かし、事故解決にあたります。“事故解決のプロフェッショナル” に、事故現場でも、示談交渉でも、お任せください。
迅速な初期対応 24時間365日事故受付 24時間365日、いつでも事故を受け付けします(スマートフォンアプリ「事故現場コール」からもご連絡いただけます)。現場でのお困りごともお気軽にオペレーターにご相談ください。さらに事故直後は、相手方への連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちに行います。(※1)※1 平日・土・日・祝日にかかわらず、お客さまのご要望に応じて実施。また、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。
セコム事故現場急行サービス 無料(※2) 事故現場で不安なあなたの元に、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早くかけつけ、サポートします。 24時間365日対応 すべてのご契約についている 追加費用なし サポート内容 救急車の手配 警察への連絡 レッカーやタクシーの手配 事故状況やお困りの点をヒアリング 相手方から事故状況をヒアリング 事故現場や車両の写真を撮影(※3) セコムからイーデザイン損保に、事故現場で収集した情報を連携 ※2 本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害などの影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。警察への届出がない場合には、本サービスの提供をお断りする場合があります。セコムの緊急対処員は示談交渉を行うことはできません。示談交渉はイーデザイン損保にお任せください。※3 一部エリアや、事故現場の状況によって、写真撮影のサービスを提供できない場合があります。
経験豊富な専任担当者が事故解決 示談交渉まで、すべてお任せください(※4) 東京海上グループの全国各地を網羅するネットワークと連携し、事故受付後の対応から解決に至るまで、お客さまの専任担当者が責任をもって解決にあたります。(※5)※4 次のような場合は、当社がお客さまに代わって示談交渉することができません。・補償の対象となる方(被保険者)に過失がない場合 ・当社との交渉について、相手の同意が得られない場合 ・対物賠償責任保険の契約がない場合の対物賠償事故 ・賠償責任の額が、保険金額を明らかに超えている場合 ・自賠責保険などのご契約が締結されていない場合の対人事故 など ※5 個別ケースにより担当者が変わる場合があります。

(注)上記内容は2018年3月時点のものです。
実際に事故対応を経験されたお客さまからも、高い評価をいただいています。ネット保険は地元に事故対応をしてくださる方がいるわけではないので、事故に遭った時はちゃんと対応してもらえないのではないかとあまり信用していませんでした。しかし、こまめに状況確認のご連絡をいただき、私が不安に感じて質問したことに対しても丁寧にご回答いただけて、事故後かなり動揺していましたが、イーデザイン損保にお任せすれば大丈夫だと安心することができました。4年という長期間にわたり最後まで丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。(30代女性/2018年3月回答)今回の事故は、全面的に私が悪いのにとてもショックが大きく落ち込んでいましたが、電話対応が早くて、相手方への連絡も日曜日だったのにすぐにして下さり、とても心強かったです。本当にありがとうございました。(60代女性/2018年3月回答)自損事故なので、対応が冷たいかなあと不安でしたが、貴社・修理工場とタイアップして迅速に対応していただけて感謝しています。また、たびたびEメールでもご連絡をいただきまして安心してお任せしていました。先日愛車の修理が終わって帰ってきましてホッとしています。度重なるご連絡等初めての対応に改めて感謝しています。(60代男性/2017年12月回答)「事故対応についてのお客さまの声」を詳しく見る
さらにイーデザイン損保なら
もらい事故でも安心 信号待ちで停車中に追突されるなど、お客さまに過失が全くない「もらい事故」では、実は、保険会社は相手方と示談交渉をすることができません。そのような場合にお困りのお客さまの力になれるよう、多くの事故を解決してきた東京海上グループの経験からすべてのご契約に「弁護士費用等補償保険」をつけています。
事故による不安を臨床心理士がサポート 事故のあと、一時的に不安になったり憂うつになったりすることは自然な反応ですが、そのような気になる症状が続く場合があります。そのような場合にお客さま(※6)の事故による心理的なご負担を少しでも和らげられるよう、臨床心理士によるカウンセリングサービスでサポートします。 ※6 当社で事故受付をしたご契約者およびその関係者のみが対象です。ご希望の場合には、専任担当者にお問い合わせください。
”事故解決のプロフェッショナル”に、事故現場でも、示談交渉でも、お任せ下さい。
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保険料は高くないの?
イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料をご提供します。
新規はもちろん、更新でも「インターネット割引10,000円」 当社のインターネット割引は、初めて加入する時だけでなく、次回更新する時も、「割引額(10,000円)が変わらない」という点が特長です。
無事故でおトク「無事故割引」、続けておトク「継続割引」 「事故がないと毎年の保険料が無駄に思える...」「20等級だと割引率が変わらないので...」このようなお客さまの声にお応えし、業界唯一(※7)「無事故割引」(※8)をつくりました。さらに、契約年数に応じて適用される「継続割引」もご用意しています。 ※7 ダイレクト自動車保険において業界唯一(2018年5月当社調べ)※8 当社で1年間無事故の場合に翌年適用されます
保険料は走った分だけで合理的 お客さま一人ひとりのリスクに合った保険料となるように、「過去1年間に走った距離」に当てはまる「走行距離区分」により、合理的に保険料を算出します。走行距離区分は「3,000km以下」「3,000km超5,000km以下」「5,000km超10,000km以下」「10,000km超15,000km以下」「15,000km超20,000km以下」「20,000km超」の6つの区分からお選びいただきます。
さらに他にもおトクな割引 保険開始日の45日前までにインターネットで契約いただいた場合の「早割」、保険証券を発行しない場合の「証券e割」などもご用意しています。ご加入中の保険会社のノンフリート等級を引き継ぎます!(注)教職員共済生活協同組合や全国勤労者福祉・共済振興協会など一部の共済は除きます。
ご夫婦で運転するAさん 平日は妻が近場で買い物。休日は家族で遠出も。走行距離は短くないけど、安くなるかな?
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初めて車を買ったBさん 初めての自動車保険。当て逃げや単独事故なども補償してくれる車両保険にしたい。 保険料高いかな…。
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ロードサービスは付いているの?
全国約9,300拠点でサポートする、充実のロードサービスが無料で付いています。

全国約9,300拠点ロードサービス

すべてのご契約にロードサービスがついています。事故や故障など、お車のトラブル時に24時間365日、全国約9,300ヶ所のサービス拠点からかけつけます。
レッカー無料けん引距離 当社指定の最寄りの修理工場までは「距離制限なし」、お客さまの希望先までは「60kmまで」。 燃料切れ時ガソリン配達サービス ご契約1年目からご利用可能!無料でお届けします(保険期間中1回に限ります)。

全国約1,100ヶ所提携修理工場サービス

当社の提携修理工場に修理をご依頼いただくと、引取・納車・代車などのサービスを無料でご利用いただけます。(※9)大切なお車を修理する際は、日本全国どこでもお近くの提携修理工場をご利用ください。※9 車両保険のお支払い対象となる事故の場合

(注)上記内容は2018年3月時点のものです。

事故時だけでなく、日常のおからだの不調やお悩みにもメディカルコールサービス無料

イーデザイン損保なら事故時だけでなく、日常生活でのおからだの不調やお悩みにもご利用いただける「メディカルコールサービス」がすべてのご契約についています。常駐の救急科専門医・看護師がお電話で対応する「医療相談」や「医療機関案内」、専門医・薬剤師・管理栄養士が監修する医療相談Q&Aサイト「教えて!からだナビ!」で、24時間365日サポートします。
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24時間365日対応のロードサービス サービス拠点は全国約9,300カ所
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お客さまの評価 おかげさまでお客さま満足度ランキングにおいて高い評価をいただいております。これからも、より多くのお客さまにご満足いただけるよう、お客さま一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざして、商品・サービスの向上に努めてまいります。
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