滋賀県
40代/男性
満足 担当者の方に、親身に対応いただき大変感謝しております。ありがとうございました。(2012年4月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 拝啓 この度は、迅速、丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。また、ご担当者の応対も大変に感じが良く、心から感謝申し上げます。末筆ながら、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
敬具(2012年4月回答)
愛知県
40代/男性
満足 大変、対応も早く、今のサービスで十分だと思います。(2012年4月回答)
大阪府
40代/男性
満足 今回の事故対応は非常に満足しているので、次契約もと思っているのですが、他社と同条件で金額の差があります。正直、どうしようか悩んでます。(2012年4月回答)
滋賀県
40代/男性
満足 とても対応が良く、満足しています。ありがとうございました。(2012年4月回答)
愛知県
40代/女性
満足 最初の女性の担当者は対応がよくありませんでしたが、担当者が男性の○○さんになってからは、とても対応が早く信頼できました。連絡もこまめに頂き安心できました。○○さんには感謝です。ありがとうございました。(2012年4月回答)
東京都
40代/男性
満足 この度は迅速な対応、ありがとうございました。(2012年5月回答)
千葉県
40代/男性
満足 事故状況の報告を適切なタイミングで頂き、大変安心感がありました。今までの保険会社の中で、トップレベルの対応を頂いたと思いました。ご担当者の方には大変お世話になりました。ありがとうございます。(2012年5月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 この度は、思いもよらぬ事故でしたが、担当者(○○さん)の迅速かつ的確なご対応で非常にスムーズに短期間の内に完了しました。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願致します。(2012年5月回答)
千葉県
40代/男性
満足 対応が早くて満足です。次回もお願いします。(2012年5月回答)
大阪府
40代/男性
満足 今回の事故対応及び関係先への対応と、進捗状況について逐次報告していただいた点について非常に満足致しました。(2012年6月回答)
大阪府
40代/男性
満足 ただの飛び石修理でしたが、とても親切な対応をしていただき加入してよかったと思いました。すぐに電話をくれるのはありがたいのですが、日中の仕事中にいただくことが多くなかなかすぐに電話に出れずに申し訳なかったです。(2012年6月回答)
千葉県
40代/女性
満足 このたびは、大変お世話になり誠にありがとうございました。以前は、○○社で、万が一事故にあっても、身近に応対してくれる人がいるので、安心料として高額な保険料を払っておりました。こちらの保険に変えるときも、前保険会社の方からは、こちらの会社は対応が悪いから・・・などと言われ、どんなものかと実は、心配しておりましたが、本当に手際良く気持ちよく応対してくださいました。今後もよろしくお願いいたします。(2012年6月回答)
大阪府
40代/男性
満足 通販型保険に対して不安がありましたが、こまめに連絡していただき、保障金の確定、支払い、とても満足しています・・・前に○○社に入っていましたが、○○社に比べて対応がとても良くて満足しています・・・ありがとうございました・・・・・(2012年7月回答)
千葉県
40代/女性
満足 通販型で最初は心配でしたが、今回の対応は満足してます。(2012年7月回答)
大分県
40代/男性
どちらでもない 今回電話での連絡が困難でメールでのやり取りにしてもらって助かりました。せめて21時くらいまで電話対応が可能であればと思います。(2012年7月回答)
滋賀県
40代/男性
満足 これまで保険やロードサービスを使う経験がほとんどなかったのですが、貴社に切り替えてからすでに数回助けていただきご面倒をおかけいたしました。飛び石は初めての経験で正直焦りましたし、修理工場と保険手続きが面倒だと思ってましたが、とても親切でスピーディに対応いただき、また電話やメールでも状況お知らせ頂いてましたので、逆にこんな楽でいいのかと思うほど速やかに対処いただきましてとても感謝しております。有難うございました。(2012年7月回答)
新潟県
40代/男性
満足 顔が見えない分担当者の方はやりにくいでしょうね。対応は、きめ細かく体のことを気遣っていただきありがとうございます。(2012年7月回答)
三重県
40代/男性
満足 保険料の安さだけで選んでいたので不安でしたが、事故後の対応が下手な代理店通しているより明瞭で安心出来ました。(2012年8月回答)
茨城県
40代/男性
満足 素早くかつ丁寧な対応ありがとうございました。顔の見えない、ネットでの保険は初めてでしたが、かなり満足しています。今後ともよろしくお願いします。(2012年8月回答)
山形県
40代/男性
満足 迅速な対応で満足している(2012年8月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 この度は迅速な対応ありがとうございました。事故の相手側との交渉も、お任せできたので何かと助かりました。(2012年8月回答)
岡山県
40代/男性
満足 保険料が安いので、実はあまり期待していませんでした。原付で乗用車に追突し、双方に傷害もなく、比較的軽微な事故だったからかもしれないですが、本当に迅速・親切・丁寧に対応・処理していただき、とても満足しています。(2012年8月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 自動車のドア鍵損壊被害に伴う保険利用をお願いしましたが、迅速な担当者の確定や手続きをしていただきありがとうございました。昨年まで他社代理店を通じた契約をしておりましたが、御社との契約に切り替えても何の不自由もなく、逆に事故状況報告などの頻繁な連絡をいただくなど、より丁寧な対応をしていただいたと感心しています。代理店の存在意義に疑問を感じ御社との契約をしたため、改めて御社にしてよかったという思いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。(2012年8月回答)
神奈川
40代/男性
満足 シンプルなご対応に寧ろ好感が持てました。(2012年9月回答)
熊本県
40代/女性
満足 スピーディー・親切な対応に満足しています。なにより驚いたのは、保険の支払いがペーパーレスという事でした。日頃より対応がよく、手続きも簡単と聞いていましたが、すばらしく思い職場でも話しをしています。今後ともよろしくお願い致します。(2012年9月回答)
東京都
40代/男性
満足 丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。(2012年9月回答)
愛知県
40代/男性
満足 迅速な対応で、次回も御社にて契約する予定です。(2012年9月回答)
茨城県
40代/男性
満足 大変、お世話になりました。担当いただいた○○様には逐一、経過のご報告いただき安心して、おまかせできました。事故の相手方が、難しい性格の方でご苦労をおかけしたことと思います。どうも、ありがとうございました。(2012年9月回答)
茨城県
40代/男性
どちらでもない 対応そのものには迅速かつ丁寧に接して頂き感謝しています。しかしながら、修理工場への入庫については、業者の回答の遅れ、二転三転などし納得のいかないものを禁じ得ない。(2012年9月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 非常に迅速に対応していただけて、安心できました。修理を依頼した車屋さんも、「イーデザイン損保の案件は初めですが、対応が早い良い保険会社ですね」と言ってました。(2012年9月回答)
三重県
40代/男性
満足 とても親切に対応して頂きありがとうございました。(2012年9月回答)
大阪府
40代/男性
満足 事故受付センターの担当者(○○さん)の方の丁寧さ、分かり易さ、スピード、どれをとっても、とても素晴らしいものでした。今回は本当に助かりました。ありがとうございました。(2012年9月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 保険料の見直しで今回、保険会社を変更してさらにインターネットでの申し込みで、対応など不安がありましたが、大変よい対応で安心しました。ありがとうございました。(2012年10月回答)
東京都
40代/男性
満足 こちらの主張を代弁していただき、望んだとおりの過失割合になり、結果、一番の望みだった、スムーズで早い解決に至り感謝しております。相手のある事故の場合こじれる事が多い中で、対応が良かった結果だと思います。長引くのが一番嫌だっただけに早く解決して良かったと思ってます。ありがとうございました。(2012年10月回答)
愛知県
40代/男性
満足 電話連絡のやり取りが、スピーディーで感動した。(2012年10月回答)
茨城県
40代/男性
満足 自動車保険を使ったのは始めてでしたが、初期から、わかりやすく親切で、担当者もはっきりしているので、もし、これからの事故で、こじれたことになったとしても、適切に対応してくれるだろうと安心感がありました。(2012年10月回答)
愛知県
40代/女性
満足 とても親切に対応いただきありがとうございました。(2012年10月回答)
東京都
40代/男性
満足 契約する前に、いだいていたイメージ以上に対応がよかったです。ただ次回以降の保険料が思った以上に上がるため他社と比較検討してみたいと思います。イーデザイン損保は他の人にも勧めたい損保だと思いました。保険料如何で次回は他社に移るかもしれませんがまた戻ってきたいとは思う損保です。(2012年10月回答)
千葉県
40代/男性
満足 示談成立までとても早くよかった。(2012年10月回答)
滋賀県
40代/男性
満足 すばやい対応ありがとうございました。(2012年10月回答)
石川県
40代/男性
満足 迅速な対応をして頂き、大変感謝しております。はじめての事故で不安を感じましたが、しっかり対応して頂き安心しました。(2012年10月回答)
群馬県
40代/男性
満足 ○○さん、丁寧に、対応していただいて、ありがとうございました。(2012年11月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 事故後、不安で分からない事が多々あったなか迅速丁寧に説明対応して頂き凄く安心出来感謝しています。(2012年11月回答)
兵庫県
40代/女性
満足 台風で車のあちこちにキズが入り困っていたところ。台風で被害に遭っていないかとメールが送られてきて、本当に感激しました。(2012年11月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 このたびは、適切な事故対応ありがとうございました。今回担当していただきました、○○様には大変お世話になりました。都度連絡をいただきましたし、こちらからのご連絡にも迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。大変満足のいく対応でしたので、次回の保険も更新させていただきました。今後とも、よろしくお願いいたします。(2012年11月回答)
愛知県
40代/女性
満足 連絡後、素早い対応でとても安心してお任せできました。また、途中経過等をメールで連絡いただきとても安心できました。ありがとうございました。(2012年11月回答)
千葉県
40代/女性
満足 迅速なわかりやすい対応で満足した(2012年11月回答)
愛媛県
40代/女性
満足 迅速な対応をしてくださり、ありがとうございました。イーデザイン損保さんに契約させていただき良かったと思っております。(2012年11月回答)
長崎県
40代/男性
満足 すばらしく良い対応だと思います。あわてて電話していたのに、落ち着きながらゆっくり話してくれて安心しました。今後ともよろしくお願いします。社員教育がよく行き届いていると思いました。(2012年11月回答)
愛知県
40代/男性
満足 レンタカーの説明も事前にしてくれて有難かった。(2012年11月回答)
熊本県
40代/女性
どちらでもない お世話になりました。担当の方とは電話連絡での対応いただきましたが、1日に5,6回の着信履歴を残されるのは、少し迷惑です。仕事中に私用の電話を受けることはできない人もいることを配慮ください。(2012年12月回答)
大阪府
40代/男性
満足 突然大事にしている車で自損事故をおこしてしまい頭が真っ白になりました。でも迅速に対応して頂き無事修理出来ました、とにかく親切で迅速な対応に満足しております。(2012年12月回答)
東京都
40代/男性
満足 逐一報告をしていただけるのでありがたい。いまどこまで進んでるのか進捗度合いがわかって非常に良い。オペレータの方が迅速で対応も丁寧なので安心感があった。(2012年12月回答)
東京都
40代/男性
満足 長年○○社の自動車保険に加入しておりましたが、今年からネット損保に切り替えました。保険料の削減が第一の目的でしたが、予期せぬ事故で今回お世話になりましたが、窓口ひとつで一元管理して頂く事が出来、安心出来ました。私個人としては大変満足出来ました。ただ、ネット損保と言うカテゴリー上御高齢の方はまだまだ難しいのかなとも感じます。(2012年12月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 迅速な対応ありがとうございました。(2012年12月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 年末で忙しい時期にもかかわらず、早期に全て対応、解決していただき満足です。担当者の○○様の対応も完璧でした。保険料も安く、対応もよく、これからも安心して契約継続させていただきます。ありがとうございました。(2012年12月回答)
埼玉県
40代/女性
満足 初めてのことでしたが、とても分かりやすくスピーディーで親切にしていただき、安心できました。(2012年12月回答)
神奈川
40代/男性
満足 この度の事故について凄く丁寧に連絡などを分かりやすく対応してくれた事を感謝しています。ありがとうございました。(2012年12月回答)
東京都
40代/男性
満足 はじめての相手のある事故で不安でしたが、とても丁寧かつ迅速な対応で、助かりました。ありがとうございました。(2013年1月回答)
愛知県
40代/男性
満足 ネット保険で対応を若干心配していましたが、全く問題なく心配は払しょくされました。(2013年1月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 文句のつけようが無い、パーフェクトな事故対応に感心し、感謝しています。丁寧な電話応対や、メール報告等、人材の質の高さが伺えます。やはり最後には、マンパワーが物を言いますね。(2013年1月回答)
大阪府
40代/女性
満足 2度悪戯被害に会い、2度共に○○様にご対応頂きました。悪戯で、気分が滅入っていたり、不安感で一杯でしたが○○様の落ち着いたご対応に救われました。本当に有難うございました。(2013年1月回答)
宮城県
40代/男性
満足 とてもいい対応して頂き、大変助かりました!(2013年1月回答)
千葉県
40代/男性
満足 スピーディに対応していただきました、今後も更なるサービス向上を期待します。万が一の時の保険ですが、契約を更新するメリットがあると良いと思います、是非、ご検討ください(2013年1月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 契約更新しました。事故を起こさないのが一番ですが、対応を見る限りもしもの時も安心ですね。(2013年2月回答)
千葉県
40代/男性
満足 今回初めて保険を使いましたが、とても丁寧にご対応いただき感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。(2013年2月回答)
栃木県
40代/女性
満足 とても迅速に対応して頂き助かりました。(2013年2月回答)
埼玉県
40代/男性
満足 事故をおこしてしまってから一週間もしないうちに保険金が払われました。テキパキとしたお電話も好感が持ててわかりやすく大変ありがたかったです。(2013年2月回答)
京都府
40代/男性
満足 担当の○○さんの人柄も対応も非常に良くてとても満足出来ました。ありがとうございました。(2013年2月回答)
岡山県
40代/女性
満足 期待以上の対応に大変満足をしております。保険料が安いうえに、対応が大変良く、以前の保険会社をやめ、新しく契約をさせていただいて良かったと思いました。(2013年2月回答)
神奈川
40代/男性
満足 とても早く親切な対応、ありがとうございました。1点だけ要望があります。事故受付時の、こちらからの質問に対し、「担当者から連絡します」ということでしたが、もう少し答えていただけると安心感がアップします。(2013年2月回答)
福岡県
40代/男性
満足 自動車保険を利用するとは数十年ぶりでしたが、手続きやら全体的な流れが分かりやすく、且つ都度の連絡を頂き状況がよく分かりました。今回は飛び石でしたので一般的な事故とは違うかもしれませんが、この度は大変お世話になりました。これからも宜しくお願いいたします。(2013年2月回答)
千葉県
40代/男性
満足 加入して短期間での事故にもかかわらず、素晴らしい対応をしていただき有難うございました。(2013年2月回答)
神奈川
40代/男性
満足 事故後の修理状況をディーラーより細かく報告してくれ、修理完了日まで報告してくれた。ここまで対応してくれたら、他の保険会社には変えるつもりはない。最後に担当の方には電話での対応時の言葉使いなど、大変気を使って頂いてこちらの不安を払拭しようとしてくれているのがよくわかった。本当にありがとうございました。(2013年3月回答)
東京都
40代/男性
満足 今回初めてお世話になって、対応全般で満足しています。これからも細かい所までケアしていただけるよう、よろしくお願いします。(2013年3月回答)
愛知県
40代/男性
満足 事故は思いもよらない時におこるので本当に注意しなくてはなりませんね。イーデザインさんには大変スムーズに事故処理・修理処理してもらって満足しています。(2013年3月回答)
岐阜県
40代/男性
満足 事故担当の方の説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。(2013年3月回答)
大阪府
40代/女性
満足 修理に車を預けてから、ディーラーからも御社からもいつ修理が完了する予定なのか連絡がなかったので、不安でしたが、思っていたよりも早く修理が終わって車にのれたので、よかったです。次回からは、代車も付けようとおもいました。ありがとうございました。(2013年3月回答)
兵庫県
40代/男性
満足 この度は私の不注意からご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。全く大丈夫だったものが、どんどん金銭要求がエスカレートしてくる相手だったため、個人対応では精神的に病んでしまっただろうと感じ、ゾッとしております。無事に解決まで導いて頂き本当に感謝致しております。対応中、状況説明やアドバイスも頂きありがとうございました。これからは、このような事が無きよう安全運転を心がける所存ですので、今後とも宜しくお願い申し上げます。(2013年3月回答)
千葉県
40代/男性
満足 丁寧なご対応に感謝します。安心してお任せできました。ありがとうございました。(2013年3月回答)
愛知県
40代/男性
満足 私自身、いつできたのかわからないフロントガラスのひびに、ショックと不安がありましたが、迅速で丁寧なご対応に安心することができました。自分で起こした事故のために保険に入るという意識がありましたが、このような場合も保険は必要だと思いました。ありがとうございました。(2013年3月回答)