熊本県
50代/男性
満足 特にありません。貴社の保険に換えてまもない時に、初めての自損事故で、多額の車両保険を使うことになったこと、たいへん申し訳なく思っています。かつて、一度も保険金請求をしたことがなかったのですが。今後ともよろしくお願い申し上げます。二度とお世話にならないようにしますけれど。(2012年4月回答)
大分県
40代/男性
どちらでもない 今回電話での連絡が困難でメールでのやり取りにしてもらって助かりました。せめて21時くらいまで電話対応が可能であればと思います。(2012年7月回答)
福岡県
60代/男性
満足 永い間自動車を乗ってきて、今回が初めての事故でしたが、事故直後の御社の対応には本当に感謝しています。  おかげで全てがスムーズに処理がされ、また気持ちを新たにして運転をすることができます。 有難うございました。(2012年7月回答)
鹿児島
50代/男性
満足 契約者以外の者がけがをして救済の道がないとあきらめておりましたが、イーデザイン損保様の温かい手当により救われました。ありがとうございました。(2012年8月回答)
福岡県
30代/男性
満足 何度も途中経過やこちらの様子をうかがう電話やメールをいただいて安心しました。ホームページの事故対応状況は今どのような進捗なのかがタイムリーにわかり、非常に便利でした。保険料の安さで選んだのですが、期待以上の応対でした。ありがとうございました。(2012年8月回答)
熊本県
40代/女性
満足 スピーディー・親切な対応に満足しています。なにより驚いたのは、保険の支払いがペーパーレスという事でした。日頃より対応がよく、手続きも簡単と聞いていましたが、すばらしく思い職場でも話しをしています。今後ともよろしくお願い致します。(2012年9月回答)
佐賀県
60代/男性
満足 事故車の修理や代車の手配が迅速で、不自由や不都合はまったくありませんでした。また、御社へ事故の第一報を電話で行っただけで、後はすべて御社の事故取扱い担当車からの電話やメールでの連絡をいただき、こちらにはまったく負担がありませんでした。大変お世話になりました。(2012年9月回答)
佐賀県
30代/男性
満足 この度は誠にありがとうございました。新規に加入したばかりでの事故で大変申し訳なく思います。やはり東京海上グループだけあり安心して対応していただけました。更新の際は引き続き御社にお願いしたいと存じております。こちらも二度と事故を起こさない様、細心の注意を払いたいと思います。重ね重ねになりますが、本当にありがとうございました。(2012年9月回答)
福岡県
20代/男性
どちらでもない 事故の進捗状況や、Webに記載されている連絡の内容が薄いのではないでしょうか?(2012年10月回答)
熊本県
50代/男性
満足 以前加入の保険は地元の営業担当が事故の場合すぐに駆けつけ対応してもらっていたので安心であったが少し保険料が割高に感じられた。そこで今回御社にお世話になることになったが事故対応もスムーズで不安も払拭された。(2012年10月回答)
福岡県
60代/男性
満足 今回の事故対応(台風災害)につきましては、大変感謝しています。有難うございました。(2012年10月回答)
沖縄県
30代/男性
満足 丁寧で迅速な対応ありがとうございました。(2012年11月回答)
長崎県
40代/男性
満足 すばらしく良い対応だと思います。あわてて電話していたのに、落ち着きながらゆっくり話してくれて安心しました。今後ともよろしくお願いします。社員教育がよく行き届いていると思いました。(2012年11月回答)
福岡県
60代/男性
満足 バイクでの自損事故でしたが、丁寧に対応して頂きました。(2012年11月回答)
熊本県
40代/女性
どちらでもない お世話になりました。担当の方とは電話連絡での対応いただきましたが、1日に5,6回の着信履歴を残されるのは、少し迷惑です。仕事中に私用の電話を受けることはできない人もいることを配慮ください。(2012年12月回答)
宮崎県
50代/女性
満足 今回,初めて自損事故で保険にお世話になりました。大変不安でへこんでいましたが,貴社の対応は的確でしかも温かくてとても感謝しています。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(2012年12月回答)
福岡県
60代/男性
満足 初めて保険を利用しましたが思った以上に迅速な対応に感謝してます次回以降も契約の継続をするつもりですありがとうございました(2012年12月回答)
福岡県
60代/女性
満足 事故直後の電話対応も良く、安心して過ごせました。よかったです。(2012年12月回答)
熊本県
60代/男性
満足 初めてインターネットで契約をしましたが事故の対応がよいので安心しました。これからもよろしくお願いしたいです。(2013年1月回答)
沖縄県
50代/男性
満足 いつもお世話になり有難うございます。今回で2回目の事故でしたが、どちらも親切丁寧な対応をして頂き有難う御座います。2回目の事故に関してはまだ身体的な事が解決していませんが、とても親切に応対して頂き感謝しています。今後も宜しくお願い致します。又、4月に更新ですので宜しくお願い致します。(2013年2月回答)
熊本県
30代/男性
満足 このたびは事故対応に関しまして大変お世話になりました。私の方が過失割合が大きいこともあり、事故直後は不安でしたが担当者の方とのやりとりを通じておおむね安心して解決に至ることができました。今後ともよろしくお願いいたします。(2013年2月回答)
福岡県
40代/男性
満足 自動車保険を利用するとは数十年ぶりでしたが、手続きやら全体的な流れが分かりやすく、且つ都度の連絡を頂き状況がよく分かりました。今回は飛び石でしたので一般的な事故とは違うかもしれませんが、この度は大変お世話になりました。これからも宜しくお願いいたします。(2013年2月回答)
福岡県
60代/男性
満足 御社 担当者○○さまのスピーディな対応ありがとうございました。また修理工場も近くにあり、担当者の対応も早く助かりました。(2013年3月回答)