関東
20代男性
満足 ご丁寧に対応をしてくださった○○さんには感謝してます。ありがとうございました。(2013年4月回答)
北海道・東北
20代男性
満足 この度は私が起こした事故をご対応頂き誠にありがとうございます。ご担当頂きました○○様は説明も大変丁寧で親身になって話を聞いてくれました。心より感謝致します。ただ、当初連絡をいただきたい時間を指定していたのですがそれ以外の時間に来たことには少し戸惑いも感じました。ただ、一刻も早く状況を知らせる為にやられていたことかと思いますのでその点につきましては別段不快に思いませんでした。寧ろ感謝したいくらいです。事故解決のスピードについてですが、法の絡む所なので素人の見解は伏せさせていただきます。ただ私個人としましては今後とも御社と契約させていただければと思っております。長文失礼致しました。(2013年4月回答)
九州・沖縄
20代男性
満足 今回は、大変お世話になりました。対応が丁寧かつスピーディーでとても助かりました。ありがとうございました。(2013年5月回答)
近畿
20代女性
満足 迅速な対応ありがとうございました。さすが2年連続顧客満足度No.1の会社だと思いました。今度ともよろしくお願い致します。(2013年5月回答)
関東
20代男性
満足 初めての事故で不安だらけだったのですが、早く丁寧に対応して下さったので助かりました。本当にありがとうございました。(2013年5月回答)
関東
20代男性
満足 丁寧かつ迅速に対応していただき、非常に助かりました.本当にありがとうございました.(2013年5月回答)
関東
20代男性
満足 今回初めて物損事故をおこしてしまい、お世話になりました。わからないことばかりでしたが、おかげさまでスムーズにいきました。なんの不満もありません。ありがとうございました。(2013年6月回答)
北海道・東北
20代女性
満足 自動車保険を利用するのは今回が初めてでしたが、とても親切、丁寧に対応していただいて感謝しております。(2013年6月回答)
九州・沖縄
20代男性
満足 迅速、丁寧な対応ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。(2013年7月回答)
北海道・東北
20代男性
満足 契約の初年度で事故を起こしてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後は事故のないよう運転には気をつけます。保険契約は三等級も下がってしまいましたが、今回お世話になりましたので、今後も、もう一台の車と併せて2台一緒に契約を続けさせていただきます。(2013年8月回答)
関東
20代女性
満足 ○○さまには、大変よく対応していただきました。心より感謝申しあげます。てきぱきとした対応と、言葉遣いには、随所にプロ意識を感じました。ウチの社員にも、こうあってもらいたいものです。今後ともよろしくお願いいたします。このたびは、誠にありがとうございました。(2013年8月回答)
九州・沖縄
20代男性
満足 この度は、大変助かりました。御社のご担当者様の迅速な対応と適切なアドバイスでこちらもスムーズに対応する事が出来ました。HPやメールで状況確認出来るのは、すばらしいツールだと思いますし、私も頻繁に拝見して状況確認市しておりました。最後に、二度と事故は起こさないように日頃より安全運転をしますが、何かあったとき御社が居ることは心強いです。今後とも宜しくお願い致します。今回担当して下さった○○様本当にありがとうございました。(2013年8月回答)
関東
20代男性
満足 突然の災害でかなり困っていました。終始親身に対応していただけたように感じました。感謝しております。ありがとうございました。今後も契約を継続させていただく予定です。今後ともよろしくお願いします。(2013年9月回答)
近畿
20代男性
満足 この度は,大変お世話になりました。担当者様の対応も親切、丁寧でとても好感がもてました。ありがとうございました。(2013年9月回答)
近畿
20代男性
満足 初めての事故で不安が多かったのですが、非常に迅速でわかりやすい対応に安心することができました。これからもよろしくお願いします。(2013年10月回答)
関東
20代男性
満足 事故後ごたごたしており時間がかかりましたが、長い期間お世話になりました。(2013年11月回答)
関東
20代男性
満足 大変助かりました、ありがとうございます。(2013年11月回答)
中部
20代女性
満足 対応がはやく、とてもわかりやすかった!次回の更新と、家族への保険の見直しを勧めることも、考えるほど満足した!(2013年12月回答)
関東
20代女性
満足 車両保険で分からない事や、ちょっと文が難しくて意味が分からない事があった時に、何度も分かりやすく説明してくれて良かったです。(2013年12月回答)
近畿
20代男性
満足 6台が絡む大きな事故でしたが、どこの保険会社よりも早く対応していただくことができました。また、その後の対応も丁寧でスピーディーだったため、大変満足のいく事故対応でした。(2014年1月回答)
関東
20代男性
満足 本件に関してご対応頂きましてありがとうございました。今回の事故に関しては被害者の方のご職業の件もあり、非常に懸念しておりましたが担当して頂いた○○様のおかげで安心して任せる事が出来ました。正直なところ、保険の対応上は完了している為、今後の先方の動きについてはまだ心配している部分がありますが○○様並びにイーデザイン損保様のご対応には大変感謝しております。本当にありがとうございました。(2014年1月回答)
中部
20代女性
満足 今回はじめての事故ではじめての保険会社とのやりとりでした。ネットを通じての保険会社だと思っていてあまり期待はしておらず、まわりからも心配の声があがっていました。が、実際は何度も電話連絡をくれたりこちらが理解しにくいことにもわかりやすく何度も答えてくださいました。保険金の支払われる速さにも驚きました。まだ事故対応中に次の保険の更新が来たのですが迷うことなくまたイーデザイン損保さんにしました。(2014年2月回答)
中部
20代男性
満足 今回100対0の事故のため、相手方の保険屋さんとは自分で対応しなければならず、わからないことばかりでしたが、担当の○○さんは困ったことがあると親切に相談にのってくださりとても助かりました。今回保険の継続をしなかったのは転勤のため車をしばらく必要としないためです。また必用になった時はお願いしたいと思っています。(2014年3月回答)
中部
20代女性
満足 丁寧に対応してくださり、また説明も分かりやすく安心できました。今後もイーデザイン損保にしようと思いました。(2014年3月回答)
中国・四国
20代女性
満足 とても丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しています。わたしがしたことがとても少なく、また安心して任せられました。どうもありがとうございました。(2014年3月回答)