群馬県
20代男性
満足 正直、契約した段階では事故対応についてはあまり期待していませんでした。ですが、実際にお願いしてみると、非常に満足できる、とても丁寧な対応をしていただきました。今回の件を解決できたのは、貴社のおかげです。最後に担当の方が下さった電話に出ることが出来なかったので、この場でお礼とさせていただきます。ありがとうございました。(2014年4月回答)
群馬県
10代男性
満足 大変ストレスたまる仕事かと思います。皆さんくれぐれも体調に気をつけて下さいね。今回はありがとうございました。(2014年4月回答)
東京都
10代男性
満足 大変親切に対応いただいた事が、相手方の担当者との違いでよく分かりました。引き続き契約したかったのですが、構造変更車の為、継続できず残念です。夏頃には車の買い替えを予定していますので、次回更新時には御社と契約したいです。(2014年5月回答)
東京都
20代女性
満足 このような事故を初めて経験しましたが、対応が素早く丁寧で、助かりました。今後ともよろしくお願い致します。(2014年5月回答)
愛知県
20代男性
満足 対応が丁寧で良かったです(2014年5月回答)
北海道
10代男性
満足 事故の事など考えもせず契約したのが、契約開始日3時間で大事故を起こしてしまい、同乗者3名も重傷で相手もいる事故の為かなり動揺しました。運良く担当者の方が丸ごと引き受けてくださった様な対応と全てをお任せ出来た安心感と信頼感のある方で、不安も半分になりプロ意識レベルの高さと人間性に心から感謝しております。(2014年5月回答)
栃木県
20代女性
満足 内容もゆっくり分かりやすく伝えて頂きありがとうございました。初めての事故で何もわからなかったのですが担当者様の適切な対応により不安もなくスムーズに解決でき助かりました!これも、教育担当をしている方々のお力なのだと感じ感謝しております!(2014年5月回答)
千葉県
20代女性
満足 担当して下さった○○さんにご親切にしていただきました。わからないことも丁寧に教えてくださり、本当にありがたかったです。とても感じのいい方で安心しておまかせする事ができました。ありがとうございました。(2014年5月回答)
茨城県
20代女性
満足 この度は本当にありがとうございました。わからないことだらけで、どうしたらいいのかわかりませんでしたが、いつも丁寧に説明していただけたので、とても助かりました。今後は事故が起こらないように、今までよりも注意して運転することを心がけようと思います。本当にありがとうございました。(2014年5月回答)
神奈川県
20代男性
やや満足 大変お世話になりました。ありがとうございました。(2014年6月回答)
埼玉県
20代男性
満足 お世話になりました。不幸な事故でしたが満足の対応をしていただき感謝しております。(2014年6月回答)
大阪府
20代男性
不満 初期対応はよかったが、相手方との交渉の際に駆け引きの程が過ぎ、こちらが相手方から直接抗議を受けた。最終的に相手方への対応は全額賠償になったが、当初は9だの8だの散々言っていた為、相手方に色々言われたあげく、人身事故扱いにされ散々な目にあった。交渉が下手すぎるのではないか。何かと弊社では対応出来かねます。ばかりだった。非常に疲れた。(2014年6月回答)
福岡県
20代女性
不満 第○サービスセンターの○○さん。折り返しするという電話も、またかけますという電話もかかって来ず全て私から。。。病院への対応もあいまいだし。。。結局病院へ私から電話しなきゃいけないはめに。。。そのうえ、事務手続きで自分の都合によっては何回もかけてくるのに。。。本当最悪でした。(2014年6月回答)
東京都
20代男性
満足 保険料が安く、対応が良いとの評判を受け保険会社を変えてすぐに事故を起こしてしまいました。初めての事故で何もわからず、不安でしたが、担当の方がとても親切かつ丁寧に対応して頂いたお陰で不安が拭われました。本当に対応が良く、今後も変わらず利用したいと思います。(2014年7月回答)
静岡県
20代男性
満足 事故対応については、広報どおり行われていました。保険対応は好ましくないことですが、万が一の時信頼できることが大切です。ありがとうございました。(2014年7月回答)
千葉県
20代男性
満足 ○○さんに担当して頂きました。対応が早く、丁寧で親切でした。ありがとうございました。(2014年8月回答)
大阪府
20代女性
不満 物損事故でありましたが相手の方は大丈夫ですよと示談で終わりそうでしたが担当者が急かし保険を使わすように持ち込んだムカついてあきれたなぜだ?(2014年8月回答)
静岡県
20代女性
不満 初めての事故でわからないことだらけで、担当の方はとても親切に対応して下さったので感謝していますが、全体的に不満が大きく残りました。『やっぱり通販型って…』と思わざるを得ません。アジャスターも相手方、車の写真を撮るのも相手方の保険屋に頼りっきりなんですね。道路状況等、ある程度はストリートビューのようなもので確認出来たとしても、やはり足を運んで見てみないとどのような状況で事故になったのかわからないと思います。終始とても不利な状況で不安でした。仕方ないので示談締結しましたが、納得はしてません。(2014年9月回答)
奈良県
20代男性
満足 この度は迅速に対応して頂き、大変助かりました。初めて車両保険を適用しましたが、無事に修理も終えれて満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。(2014年9月回答)
埼玉県
20代男性
満足 迅速な対応ありがとうございました。通販型のため、事故対応など不安点がありましたが、対応はとても良いと感じました。今後も継続利用したいと考えていますので、宜しくお願い致します。(2014年9月回答)
沖縄県
20代男性
満足 とても親切に対応して頂きました。分からない点や質問事項に対して、丁寧かつ明確にお答え頂き、安心感を覚えました。今は、このイーデザイン損保を友人や家族にもイーデザイン損保をおすすめしています。(2014年9月回答)
岐阜県
20代女性
満足 ○○さんから、一週間後に成行照会の連絡等あり、安心出来ました。搭傷の支払い手続きも、書類が届き次第直ぐにしてくださり、感謝しています。まだ相手との示談は済んでいないので、弁護士特約を利用するかも知れませんので、お手数をおかけするかも知れませんが、その際はよろしくお願い致します。(2014年9月回答)
福井県
20代男性
満足 本当に文句無い対応で大変満足しております。当方の担当して下さった○○さんが本当にお気に入りのため、他の方も素晴らしかったら、最高の保険会社だと思います。もう他の保険を選ぶつもりはございません。本当にありがとうございました。 (2014年9月回答)
北海道
20代男性
満足 大きな事故に遭い(自分たちが被害者)、家族も大怪我を負いました。ちゃんと保障が得られるか、加害者側との対応に非常に大きな不安を抱きました。ですが、長い間ご担当者の方が親身になってアドバイスをしてくださいました。事故から3年経ち、おかげ様でどうにか満足のいく条件で和解することが出来ました。ご担当者の方には心からお礼を言いたいです。私たち家族の恩人です。本当に長い間、本当にありがとうございました。(2014年9月回答)
愛知県
20代女性
やや満足 あてにげされてから時間がたっているので、保険が出るのか心配でした。ダメもとでメールを入れたところ、OK出て安心しました。メールをしたその日に電話をいただき、そのスピードに驚きました。今回の事故は初めてのことだったので、速い対応に感謝しております。ありがとうございました。(2014年10月回答)
千葉県
20代男性
満足 今回対応していただいた○○さんは最後までしっかりと対応していただいてとても助かりました。タクシーとの事故だったので不安がありましたが、結果的に基本的な事故割合までもっていけたのでよかったです。ありがとうございました。 (2014年10月回答)
愛知県
20代女性
やや満足 保険料が他社に比べて少し高めなので、金銭的に厳しいですが、東京海上グループの安心感を買うつもりでいつも使わせていただいています。もう少し安くなる方法があったら知りたいです。(2014年10月回答)
三重県
20代男性
満足 非常に丁寧に現在の状況や必要な手続き等について教えていただいて分かりやすかったです。事故対応もしっかりしていて、保険に入っていてよかったと思いました。(2014年11月回答)
愛知県
20代男性
満足 初めての大きな事故で、かなり不安でパニックになっていましたが、担当の○○さんにとても良くして頂きました。ありがとうございました。2台目の車を購入したのですが、その車もこちらで契約させて頂きました。今後も宜しくお願いします。 (2014年12月回答)
群馬県
20代男性
やや満足 自転車を運転中に自動車にひかれたあげく相手が逃げてしまい、補償や治療費について不安だらけでした。今回人身傷害保険からまかなえるという事で大変助かりました。イーデザイン損保に加入していて心から感謝しております。今後ともお願いします。(2014年12月回答)
埼玉県
20代男性
満足 御社第○サービスセンター○○様には大変親切かつ迅速にご対応頂くことができました。誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。(2014年12月回答)
愛知県
20代男性
満足 初めての事でとても不安でしたが、もらい事故にも関わらずとても親切に、わかりやすく教えていただきました。加害者の保険担当よりいち早く連絡頂きありがとうございました。ネット通販型で心配でしたがとても満足しました。(2014年12月回答)
広島県
20代女性
満足 長期にわたり、解決に向けて、契約者・被害者に対して大変思いやりのあるご対応をいただきました。心から御礼申しあげます。(2014年12月回答)
大阪府
20代男性
満足 親切丁寧な対応で説明もわかりやすく、非常に助かりました。とても話しやすい方でした。ありがとうございました。(2015年1月回答)
群馬県
20代男性
満足 ○○さんが大変丁寧に対応してくださいました。メールでの連絡も大変助かりました。(2015年1月回答)
千葉県
20代男性
満足 初めての事故で不安でしたが、迅速に対応していただき助かりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。(2015年1月回答)
神奈川県
20代男性
不満 修理(今回はバンパー交換)の作業に入るときに連絡なしに交換されたのと、代車期間が修理期間に対して長いのにそれをこちら負担になったことはとても不満です。自走できないならまだしも全く走行に問題ない傷に対しての対応としてはいかがなものかと思います。(2015年1月回答)
千葉県
20代男性
満足 年末の忙しい時期に非常に迅速な対応を行って頂いた事に感謝しております。先方との話し合いも特にトラブル無く進めて頂いたので、貴社に頼んで良かったと思っております。(2015年1月回答)
岡山県
20代男性
満足 迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。お陰様で円満に成立しました。(2015年2月回答)
富山県
20代男性
どちらでもない 保険金が下りる事が決定すまでの時間が長いと感じました。その間は、殆ど連絡無く、当方から問い合わせしました。(2015年3月回答)
愛知県
20代男性
満足 事故対応についは、丁重に対応していただきました。コールセンターの方々は、どなたもしっかりと対応してくださり、信頼できる会社だと感じました。(2015年3月回答)