岡山県
40代男性
満足○○さんに担当いただき、大変感謝しています。家族が事故にあって、救急車で運ばれ、事故の相手の名前も連絡先もわからない状態で、大変困惑していた中で○○さんの的確で親切なアドバイスに従い、事故相手との連絡、事故にあった車の処置をすることができました。まだ、人身事故の話は進んでいませんが、○○さんが親身になって、色々と的確なアドバイスをしてくれたおかげで、物損事故は早期に解決することができました。本当に感謝しています。また、人身事故の件についても、色々と相談させてもらおうと考えています。弁護士特約が自動付帯なのも心強いです。引き続きよろしくお願いします。(2015年4月回答)
広島県
70代男性
満足電話の対応だけで事故保険金の支払いまでスム−ズに済みましたありがとうございました(2015年4月回答)
愛媛県
20代女性
満足最初の連絡は電話で、あとの連絡は、メールで連絡頂いて平日は仕事があるので助かりました。有難うございました。(2015年4月回答)
岡山県
60代男性
やや満足色々とお世話いただきありがとうございました。対応、進歩状況など電話だけでなくメール(封書等)を併用していただく方が電話で聞き取れなくても再度確認できるのではないでしょうか?と思います。(2015年5月回答)
岡山県
40代女性
満足御社の保険に加入して間もなくの事故でした。走行中の事故は初めてで、保険会社も替わったばかり・・・正直不安一杯でしたが、○○様始めスタッフの方々のきめ細かく温かいご対応に安心してお任せ出来ました。今回は双方怪我が無く不幸中の幸いだったのですが、逐次対応状況のご連絡を頂けたのがとても安心出来ました。特にメールでのご連絡はいつでも確認出来るので有難かったです。弟が御社の自動車保険に加入したことをきっかけに私も加入したのですが、本当に良かったです。友人にも薦めようと思います。お世話になりました。今後ともよろしくお願い致します。(2015年6月回答)
高知県
30代女性
満足対応がいいとは聞いておりましたが、本当に素晴らしい対応でした。初めての事故で不安がいっぱいでしたが、担当者の○○さんの気遣いある対応にとても助けられました。次回もイーデザイン損保さんで必ず契約を更新します。(2015年6月回答)
山口県
60代男性
満足対応が大変良かったです。保険料も以前入っていた所よりもすごく安いのにサービスはそれ以上でした。紹介してもらった修理会社も良かったです。知人にイーデサイン損保を紹介したいです。ありがとうございました。(2015年7月回答)
岡山県
60代女性
満足今回の事故は、大変お世話になりました。事故をした時は、不安でしたが対応の途中経過を教えて頂きまして、感謝いたします。無事、解決出来て有り難うごさいました。(2015年7月回答)
徳島県
40代女性
満足相手方との交渉などなかなか折り合いがつかなく時間がかかっていたがメールなどで経過を報告していただいていたので安心しておまかせしていました。お世話になりました。(2015年8月回答)
徳島県
60代男性
満足初めての事故で戸惑いましたが、助けて頂き、感謝しております。(2015年8月回答)
岡山県
40代女性
満足車の保険に対して不信感しかなかったのですが、今回お世話になって良かったです。(2015年8月回答)
高知県
50代男性
満足担当の○○さんの対応に満足しています。お世話になりました。(2015年9月回答)
広島県
30代男性
満足わからないことにも丁寧に説明してください。とても安心して手続きさせてもらいました。ありがとうございました。(2015年10月回答)
山口県
30代女性
満足事故直後から担当の○○さんと夜間対応のスタッフさんにはとても丁寧な対応をしていただきました。不安なことは1つひとつわかりやすく説明してくださり、細やかな対応に安心することができました。また長引く治療に対しても細かな連絡をいただき○○さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。(2015年10月回答)
高知県
30代女性
満足この度は大変お世話になりました。初めてのことでわからないことばかりでしたが、ご担当者さまにしっかり対応していただいて本当に心強かったです。今後ともよろしくお願いいたします。(2015年10月回答)
岡山県
30代男性
満足電話で近況確認を頂くことがあったが、この回数がとても多いと感じた。他の対応に全く不満はなかったが、これだけは少し辟易した。(2015年11月回答)
広島県
50代男性
満足妻の事故のため、直接コンタクトはしていませんが、定期的にメールが送付頂き、状況が分かることは非常に助かりました。ありがとうございました。(2015年12月回答)
広島県
60代男性
満足事故経過について 早いに越したことはないが、相手もあることで現状がげんどか?初めてのことで 比較が出来ないが 担当の方より メールまた電話にて途中経過があり良かったです。有難う御座いました。(2015年12月回答)
香川県
60代女性
満足事故当初、相手方からの「保険がネットだそうですね」と、不安がられて、声をかけられました。私自身も、ネットでの保険を使わせて貰うのは初めてだったので、きちんとした、対応をして貰えるのだろうかと、とても不安でしたが、とても安心して、お任せでき、しっかりとした対応で、とても、満足しています。本当に、ありがとうございました。(2015年12月回答)
愛媛県
40代男性
満足私は高速道路上での単独事故でしたので警察官が来るまで、車両から離れざるをえなかったために物品や連絡先の確認が出来ませんでした。幸い携帯電話は持っておりましたが、簡単なアプリなどの提供があれば事故発生直後はもっと適切に対応できたと思います。(レッカー移動のサービス付帯でしたが、借用車両につきそちらの保険特約(○○社)を使用しました)お仕事とはいえ、担当者さまには丁寧に対応頂きありがとう御座いました。(2016年1月回答)
香川県
60代女性
満足担当して頂いた○○様 御世話になりました。安心してお任せできました。(2016年2月回答)
山口県
30代男性
満足電話対応のオペレーターから担当者まで、とても丁寧で落ち着いていて、こちらも落ち着いて考えることができた。内容も納得のいく形になったので、次の機会がもしあったら、また頼らせて頂きたいと思った。(2016年2月回答)
広島県
30代男性
満足担当者さんの適切な対応でスムーズに事故処理できて大変感謝しております。(2016年2月回答)
島根県
30代男性
満足無事に解決していただき、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。(2016年2月回答)
徳島県
30代男性
満足○○さんに対応して頂きとても助かりました。初めての事故で今でもそのことは鮮明に覚えてます。転職してすぐ知り合いもいない土地に引っ越しての矢先でしたので、精神的にかなり助かりました。引き続きイーデザインさんにお世話になりたいと思います。ありがとうございました。(2016年3月回答)
山口県
30代男性
満足丁寧な対応ありがとうございました。(2016年3月回答)
広島県
50代男性
満足事故で不安な中、不明な点も先取りして、たいへん的確に説明いただき、安心することができました。応対も説明と同様に的確でスピーディーでした。通販の損保は応対が不安でしたが、杞憂でした。ありがとうございました。(2016年3月回答)
山口県
60代男性
満足今まで、ネット契約をしていなかったので、心配でした。契約内容さえしっかり押さえて契約していれば、ネット契約が大変良いと思いました。担当者からの連絡で安心でした。(2016年3月回答)
山口県
60代女性
満足親切な対応ありがとうございました。おかげさまで不安が和らぎました。時間がかかるのは仕方ないと思っております。(2016年3月回答)