イーデザイン損保 東京海上グループ
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東京海上グループのダイレクト自動車保険 事故解決のプロフェッショナル イーデザイン損保 事故現場でも、示談交渉でも、お任せください。

オリコン顧客満足度調査

2018年
自動車保険 事故対応

専門家が選んだ自動車保険
ランキング

別冊宝島「よい保険・悪い保険 賢い加入者になる! 2018年版」©宝島社

  1. Q1いざという時の
    事故対応は大丈夫?
  2. Q2保険料は
    高くないの?
  3. Q3ロードサービスは
    付いているの?

Q1いざという時の事故対応は大丈夫?

東京海上グループの経験と実績を活かし、
事故解決にあたります。
“事故解決のプロフェッショナル” に、
事故現場でも、示談交渉でも、お任せください。

迅速な初期対応

24時間365日事故受付

24時間365日、いつでも事故を受け付けします(スマートフォンアプリ「事故現場コール」からもご連絡いただけます)。
現場でのお困りごともお気軽にオペレーターにご相談ください。
さらに事故直後は、相手方への連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちに行います(※1)

  1. 1平日・土・日・祝日にかかわらず、お客さまのご要望に応じて実施。
    また、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。

セコム事故現場急行サービス無料(※2)

事故現場で不安なあなたの元に、24時間365日
セコムの緊急対処員がいち早くかけつけ、サポートします。

  • 24時間365日対応
  • すべてのご契約
    についている
  • 追加費用なし

サポート内容

  • 救急車の手配
  • 警察への連絡
  • レッカーやタクシーの手配
  • 事故状況やお困りの点をヒアリング
  • 相手方から事故状況をヒアリング
  • 事故現場や車両の写真を撮影(※3)

セコムからイーデザイン損保に、
事故現場で収集した情報を連携

  1. 2本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害などの影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。警察への届出がない場合には、本サービスの提供をお断りする場合があります。セコムの緊急対処員は示談交渉を行うことはできません。示談交渉はイーデザイン損保にお任せください。
  2. 3一部エリアや、事故現場の状況によって、写真撮影のサービスを提供できない場合があります。

経験豊富な専任担当者が事故解決

示談交渉まで、すべてお任せください(※4)

東京海上グループの全国各地を網羅するネットワークと連携し、事故受付後の対応から解決に至るまで、お客さまの専任担当者が責任をもって解決にあたります。(※5)

お客さまに代わって専任担当者がすべて対応します 相手方へのおケガの状況確認・病院への治療状況の確認・修理工場へのお車の損害確認・相手方との示談交渉・弁護士への法的見解の確認・示談成立、保険金のお支払い 東京海上グループ…イーデザイン損保専任担当者…ロードサービス約9,300拠点(東京海上アシスタンス)・損害調査員約1,500人(東京海上日動調査サービス)・弁護士ネットワーク約240人・提携修理工場約1,100ヶ所
  1. 4次のような場合は、当社がお客さまに代わって示談交渉することができません。

    ・補償の対象となる方(被保険者)に責任がない場合 ・当社との交渉について、相手の同意が得られない場合 ・対物賠償責任保険の契約がない場合の対物賠償事故 ・賠償責任の額が、保険金額を明らかに超えている場合 ・自賠責保険などのご契約が締結されていない場合の対人事故 など

  2. 5個別ケースにより担当者が変わる場合があります。

さらにイーデザイン損保なら

イーデザイン損保なら

もらい事故でも安心

信号待ちで停車中に追突されるなど、お客さまに過失が全くない「もらい事故」では、実は、保険会社は相手方と示談交渉をすることができません。
そのような場合にお困りのお客さまの力になれるよう、多くの事故を解決してきた東京海上グループの経験からすべてのご契約に「弁護士費用等補償保険」をつけています。

相手方がいる事故の
3件に1件が「もらい事故」

(東京海上日動の
2015年度事故統計等から推計)

イーデザイン損保なら

事故による不安を臨床心理士がサポート

事故のあと、一時的に不安になったり憂うつになったりすることは自然な反応ですが、そのような気になる症状が続く場合があります。
そのような場合にお客さま(※6)の事故による心理的なご負担を少しでも和らげられるよう、臨床心理士によるカウンセリングサービスでサポートします。

  1. 6当社で事故受付をしたご契約者およびその関係者のみが対象です。
    ご希望の場合には、専任担当者にお問い合わせください。

実際に事故対応を経験されたお客さまからも、
高い評価をいただいています。

事故対応満足度93.0%
2016年度
当社自動車保険の事故対応アンケートより

(回収回答数:2,893件)

5点満点評価とした場合

(回収回答数:2,893件)

4.7点

満足5点80.1%

やや満足4点12.9%

どちらでもない3点2.5%

やや不満2点2.3%

不満1点2.2%

インターネットからのお申し込みで10,000円割引さっそく[無料]お見積もり

Q2保険料は高くないの?

イーデザイン損保だからできる
おトク合理的保険料
ご提供します。

新規はもちろん、
更新でも「インターネット
割引10,000円」

イーデザイン損保なら

当社のインターネット割引は、初めて加入する時だけでなく、次回更新する時も、「割引額(10,000円)が変わらない」という点が特長です。

無事故でおトク「無事故割引」、続けておトク「継続割引」

イーデザイン損保なら

「事故がないと毎年の保険料が無駄に思える...」
「20等級だと割引率が変わらないので...」
このようなお客さまの声にお応えし、業界唯一(※7)「無事故割引」(※8)をつくりました。
さらに、契約年数に応じて適用される「継続割引」もご用意しています。

  1. 7ダイレクト自動車保険において業界唯一(2017年11月当社調べ)
  2. 8当社で1年間無事故の場合に翌年適用されます
事故がないと毎年の保険料が無駄に思える… 事故なんてめったにあわないんじゃ…

保険料は走った分だけで合理的

お客さま一人ひとりのリスクに合った保険料となるように、「過去1年間に走った距離」に当てはまる「走行距離区分」により、合理的に保険料を算出します。

走行距離区分は、以下の6つの区分からお選びいただきます。
「3,000km以下」
「3,000km超5,000km以下」
「5,000km超10,000km以下」
「10,000km超15,000km以下」
「15,000km超20,000km以下」
「20,000km超」

過去1年間の走行距離区分に応じた保険料 走行距離が短い人ほどおトク

さらに他にもおトクな割引

保険開始日の45日前までにインターネットで契約いただいた場合の「早割」、保険証券を発行しない場合の「証券e割」などもご用意しています。

もちろん ご加入中の保険会社のノンフリート等級を引き継ぎます! もちろん、ご加入中の保険会社のノンフリート等級を引き継ぎます!
(注)教職員共済生活協同組合や全国勤労者福祉・共済振興協会など一部の共済は除きます。

早割

証券e割

ご夫婦で運転するAさん

平日は妻が近場で買い物。休日は家族で遠出も。
走行距離は短くないけど、安くなるかな?

  • 1年間の走行距離9,000km
  • 20等級
車両保険ありの場合 国内損保大手3社の平均年間保険料 年間69,710円 → イーデザイン損保の年間保険料 年間 38,260円
45%OFF! 1年間で31,450円おトク!

保険料の算出条件・補償内容(保険金額など)の詳細を見る

上記保険料の算出条件
  • 運転免許証の色:ゴールド
  • 使用目的:主に日常・レジャー
  • 主な使用地:東京都
  • 運転者限定特約:運転者夫婦限定
  • 運転者年齢条件:30歳以上補償
  • 前年走行距離:9,000km(適用区分:5,000km超10,000km以下)
  • 料率クラス:車両4 対人6 対物5 傷害3
  • 等級:20等級(事故有係数適用期間:0年)
【補償内容(保険金額など)】
  • 対人賠償:無制限
  • 対物賠償:無制限
  • 対物超過修理費用:あり
  • 人身傷害:3,000万円(搭乗中のみ)
  • 車両保険:295万円
  • 車両保険免責金額(1回目-2回目以降):0-10万円
  • 車両全損時諸費用:あり
  • 弁護士費用:300万円
  • インターネット割引:あり
【その他の算出条件】
  • 主に運転される方(記名被保険者):36歳
  • 用途・車種:自家用普通乗用車(2,400cc)
  • 初度登録年月:平成25年11月
  • 保険開始日(始期日):平成30年1月1日
  • 保険期間:1年間
  • 前契約事故:なし
  • 前契約保険会社:当社以外
  • 払込方法:一時払

  • 表示の保険料は2017年11月に当社が同一または同等条件で当社と国内損害保険会社大手3社平均の年間保険料を調査・比較した一例です。
    同一または同等条件などの保険料比較の詳細については、こちらでご確認ください。
  • それぞれの年間保険料は契約条件によって異なる場合がありますので、参考情報としてご覧ください。

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初めて車を買ったBさん

初めての自動車保険。当て逃げや単独事故なども補償してくれる車両保険にしたい。保険料高いかな…。

  • 車両保険あり
  • 運転者本人のみ
車両保険ありの場合 国内損保大手3社の平均年間保険料 年間195,960円 → イーデザイン損保の年間保険料 年間114,260円
41%OFF! 1年間で81,700円おトク!

保険料の算出条件・補償内容(保険金額など)の詳細を見る

上記保険料の算出条件
  • 運転免許証の色:ブルー
  • 使用目的:主に日常・レジャー
  • 主な使用地:東京都
  • 運転者限定特約:運転者本人限定
  • 運転者年齢条件:21歳以上補償
  • 前年走行距離:−(適用区分:新規契約区分)
  • 料率クラス:車両3 対人4 対物4 傷害4
  • 等級:6B等級(事故有係数適用期間:0年)
【補償内容(保険金額など)】
  • 対人賠償:無制限
  • 対物賠償:無制限
  • 対物超過修理費用:あり
  • 人身傷害:3,000万円(搭乗中のみ)
  • 車両保険:95万円
  • 車両保険免責金額(1回目-2回目以降):0-10万円
  • 車両全損時諸費用:あり
  • 弁護士費用:300万円
  • インターネット割引:あり
  • 新車割引:あり
【その他の算出条件】
  • 主に運転される方(記名被保険者):25歳
  • 用途・車種:自家用小型乗用車(1,317cc)
  • 初度登録年月:平成28年1月
  • 保険開始日(始期日):平成30年1月1日
  • 保険期間:1年間
  • 前契約事故:−
  • 前契約保険会社:−
  • 払込方法:一時払

  • 表示の保険料は2017年11月に当社が同一または同等条件で当社と国内損害保険会社大手3社平均の年間保険料を調査・比較した一例です。
    同一または同等条件などの保険料比較の詳細については、こちらでご確認ください。
  • それぞれの年間保険料は契約条件によって異なる場合がありますので、参考情報としてご覧ください。

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インターネットからのお申し込みで10,000円割引さっそく[無料]お見積もり

Q3ロードサービスはついているの?

全国約9,300拠点サポートする、
充実のロードサービス
無料でついています。

全国約9,300拠点
ロードサービス無料

すべてのご契約にロードサービスがついています。事故や故障など、お車のトラブル時に24時間365日、全国約9,300ヶ所のサービス拠点からかけつけます。

  • レッカー

  • 応急対応

  • 燃料切れ時
    ガソリン配達

  • 引き上げ・
    引き降ろし

  • 故障相談

  • 情報提供

イーデザイン損保なら

レッカー無料けん引距離

当社指定の最寄りの修理工場までは「距離制限なし」、お客さまの希望先までは「60kmまで」

燃料切れ時ガソリン配達サービス

ご契約1年目からご利用可能!無料でお届けします(保険期間中1回に限ります)。

全国約1,100ヶ所
提携修理工場サービス

当社の提携修理工場に修理をご依頼いただくと、引取・納車・代車などのサービスを無料でご利用いただけます。(※9)
大切なお車を修理する際は、日本全国どこでもお近くの提携修理工場をご利用ください。

  1. 9車両保険のお支払い対象となる事故の場合
  • 無料引取

  • 無料納車

  • 無料代車

  • 修理箇所
    ワンオーナー永久保証

事故時だけでなく、日常のおからだの不調やお悩みにも
メディカルコールサービス無料

イーデザイン損保なら

事故時だけでなく、日常生活でのおからだの不調やお悩みにもご利用いただける「メディカルコールサービス」がすべてのご契約についています。
常駐の救急科専門医・看護師がお電話で対応する「医療相談」や「医療機関案内」、専門医・薬剤師・管理栄養士が監修する医療相談Q&Aサイト「教えて!からだナビ!」で、24時間365日サポートします。

  • 医療相談

  • 医療機関案内

  • 教えて!からだナビ!
    (医療相談Q&Aサイト)

  • 専門医相談
    (予約制)

  • ご契約2年目以降
    グレードアップ
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お客さまの評価

おかげさまでお客さま満足度ランキングにおいて高い評価をいただいております。
これからも、より多くのお客さまにご満足いただけるよう、お客さま一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざして、商品・サービスの向上に努めてまいります。

オリコン顧客満足度調査

2018年
自動車保険
事故対応

専門家が選んだ自動車
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別冊宝島「よい保険・悪い保険 賢い加入者になる!
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