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To Be a Good Company

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お客さまと一緒に、自動車保険をデザインしています お客さまと一緒に、自動車保険をデザインしています

イーデザイン損保では、お客さま一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざして、お客さまの声を商品・サービスに活かす取り組みをしています。
そして、これからもお客さまと一緒に自動車保険をデザインしなおしていきます。

電話でWebサイトの操作方法をサポートしてもらったが、時間がかかってしまった

「画面共有サポートサービス」を開始しました
(2019月11月29日 お客さまサポート部)

ユーザーID・パスワードの再設定方法が分かりにくい

再設定手続きの代行サービスを開始しました
(2019月11月29日 お客さまサポート部)

事故のお相手が外国人で、日本語が通じないため今後の交渉が不安です

「外国語による事故対応サービス」を開始しました
(2019月11月29日 事故対応サービス部)

事故の際の提出書類が多くて混乱する

必要書類がひとめでわかる一覧表を作成しました
(2019月11月29日 事故対応サービス部)

自転車事故にも備えたい

自転車事故などに備える「個人賠償特約」の販売を開始しました
(2019月11月29日 商品開発部)

保険証券をWebサイトから印刷したい

契約者ホームページから保険証券を確認・印刷できるようにしました
(2019月11月29日 商品開発部)

「よくあるご質問」ページの文字が小さくて見づらい

「よくあるご質問」ページのスマートフォン用ページを作成しました
(2019月11月29日 マーケティング部)

「保険料支払い」ページの文字が小さくて見づらい

「保険料支払い」ページのスマートフォン用ページを作成しました
(2019月11月29日 マーケティング部)

電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)