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よくあるご質問

契約の解約をしたいのですが、どうすればいいですか?また、解約に際しての注意点は何ですか?

契約を解約する場合は、当サイトのご契約者の方ページからお手続きいただくか、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

解約に際しての注意点は以下のとおりです。解約前に必ずご確認ください。

●ご契約のお車に搭乗中以外の補償について
弊社の自動車保険では、ご契約のお車に搭乗中の事故に加えて、「借りたお車」を運転中の事故、歩行中の事故など、ご契約のお車に搭乗中以外の事故についても補償されるケースがあります(※)。
契約を解約されると、これらの補償もなくなります。

※「借りたお車」や補償の対象となる方の範囲など、一定の条件があります。詳細は、補償内容ページ(他車運転危険補償保険、人身傷害補償保険、弁護士費用等補償保険など)をご覧ください。

●等級の進行について
1年間保険金をお支払いする事故が発生しなかった場合、更新される契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりません。
 
●事故有係数適用期間について
事故有係数適用期間が1〜6年の契約は、1年経過すると事故有係数適用期間が1年短縮されますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の事故有係数適用期間は1年短縮されません。

●解約返れい金(解約に際しての払い戻し保険料)の有無について
契約の解約に際しては、契約内容等に応じて払い戻し保険料をお支払いします。
なお、解約の時期によっては払い戻し保険料がない場合もあります。詳細はこちらをご覧ください。

また、以下に該当される方は、あわせてご確認ください。 

<新たにお車を取得する場合や、他にお車をお持ちの場合>
契約を解約せず、お車の変更(車両入替)ができる場合があります。
詳細はお客さまサポートセンターまでお問い合わせください。


<中断制度の利用を希望される場合>
解約前に、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

(注)
中断制度とは、次のような場合に、契約を一旦中断し、中断後の新たな契約において、中断前に適用されていた等級・事故有係数適用期間を引き継いで再開できる制度です。

  • お車を廃車、譲渡、リース返還などの理由で手放す場合
  • 海外赴任や留学などで海外に渡航される場合

この制度のご利用には、一定の条件があります。詳細は自動車保険のしおり・約款の「ご契約の中断制度について」をご覧ください。

 

契約を解約する場合は、当サイトのご契約者の方ページからお手続きいただくか、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

解約に際しての注意点は以下のとおりです。解約前に必ずご確認ください。

●ご契約のお車に搭乗中以外の補償について
弊社の自動車保険では、ご契約のお車に搭乗中の事故に加えて、「借りたお車」を運転中の事故、歩行中の事故など、ご契約のお車に搭乗中以外の事故についても補償されるケースがあります(※)。
契約を解約されると、これらの補償もなくなります。

※「借りたお車」や補償の対象となる方の範囲など、一定の条件があります。詳細は、補償内容ページ(他車運転危険補償保険、人身傷害補償保険、弁護士費用等補償保険など)をご覧ください。

●等級の進行について
1年間保険金をお支払いする事故が発生しなかった場合、更新される契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりません。
 
●事故有係数適用期間について
事故有係数適用期間が1〜6年の契約は、1年経過すると事故有係数適用期間が1年短縮されますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の事故有係数適用期間は1年短縮されません。

●解約返れい金(解約に際しての払い戻し保険料)の有無について
契約の解約に際しては、契約内容等に応じて払い戻し保険料をお支払いします。
なお、解約の時期によっては払い戻し保険料がない場合もあります。詳細はこちらをご覧ください。

また、以下に該当される方は、あわせてご確認ください。 

<新たにお車を取得する場合や、他にお車をお持ちの場合>
契約を解約せず、お車の変更(車両入替)ができる場合があります。
詳細はお客さまサポートセンターまでお問い合わせください。


<中断制度の利用を希望される場合>
解約前に、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

(注)
中断制度とは、次のような場合に、契約を一旦中断し、中断後の新たな契約において、中断前に適用されていた等級・事故有係数適用期間を引き継いで再開できる制度です。

  • お車を廃車、譲渡、リース返還などの理由で手放す場合
  • 海外赴任や留学などで海外に渡航される場合

この制度のご利用には、一定の条件があります。詳細は自動車保険のしおり・約款の「ご契約の中断制度について」をご覧ください。

 

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