ページ内を移動するためのリンクです

よくあるご質問

ご契約者専用フリーダイヤル(0120-098-040)はいつがつながりやすいですか?

お電話がつながりやすい時間帯(混雑予想)

●ご契約者の方
0120-098-040

●お知らせ
4月7日に政府より発出された新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言および自治体からの外出自粛等の要請への対応として、お客さまサポートセンターの出社を制限させていただきます。
つきましては、平常時よりもお客さまからのお電話がつながりにくくなることなどが予想されます。 お客さまにはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


 : 少々お待ちいただくことがあります
: つながりにくいです
− : 受付時間外です 

      平日      土・日・祝日
  9:30 〜 11:30
11:30 〜 16:00
16:00 〜 18:00
18:00 〜 20:00−(※1)

(※1)2020年4月13日以降、18:00〜20:00の受付を一時停止しております。

(※2)この表は、混雑状況の予想です。実際のお問い合わせ状況によってはお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

なお、ご契約内容の変更や更新手続きは、一部内容を除き当社Webサイトにて承れますので是非ご利用ください。

<ご契約内容の変更手続き>

https://www.edsp.co.jp/quote/quote_007/

<ご契約の更新手続き>

https://www.edsp.co.jp/quote/quote_008/

また、お電話がつながりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
契約者ホームページにログインの上、「メールによるお問い合わせ」よりお問い合わせください。なお、メールの回答にはお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

 

お電話がつながりやすい時間帯(混雑予想)

●ご契約者の方
0120-098-040

●お知らせ
4月7日に政府より発出された新型コロナウイルス感染症に関する緊急事態宣言および自治体からの外出自粛等の要請への対応として、お客さまサポートセンターの出社を制限させていただきます。
つきましては、平常時よりもお客さまからのお電話がつながりにくくなることなどが予想されます。 お客さまにはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


 : 少々お待ちいただくことがあります
: つながりにくいです
− : 受付時間外です 

      平日      土・日・祝日
  9:30 〜 11:30
11:30 〜 16:00
16:00 〜 18:00
18:00 〜 20:00−(※1)

(※1)2020年4月13日以降、18:00〜20:00の受付を一時停止しております。

(※2)この表は、混雑状況の予想です。実際のお問い合わせ状況によってはお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

なお、ご契約内容の変更や更新手続きは、一部内容を除き当社Webサイトにて承れますので是非ご利用ください。

<ご契約内容の変更手続き>

https://www.edsp.co.jp/quote/quote_007/

<ご契約の更新手続き>

https://www.edsp.co.jp/quote/quote_008/

また、お電話がつながりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
契約者ホームページにログインの上、「メールによるお問い合わせ」よりお問い合わせください。なお、メールの回答にはお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

 

参考になりましたか?