静岡県
50代/男性
満足 ネットでの初めての保険でしたので、対応等の不安がありましたが、満足する内容対応と、担当者の応対も非常に気持ちのいいものでした。修理処理の最終報告も的確な対応に感心しました。またあってはいけない事ですが、今後も宜しくお願します。(2012年4月回答)
愛知県
40代/男性
満足 大変、対応も早く、今のサービスで十分だと思います。(2012年4月回答)
愛知県
40代/女性
満足 最初の女性の担当者は対応がよくありませんでしたが、担当者が男性の○○さんになってからは、とても対応が早く信頼できました。連絡もこまめに頂き安心できました。○○さんには感謝です。ありがとうございました。(2012年4月回答)
長野県
50代/男性
満足 電話一本で、素早く対応していただき、助かりました。評価できる保険会社だと思いました。(2012年5月回答)
岐阜県
30代/男性
満足 対応が速かったのでよかったです(2012年5月回答)
新潟県
40代/男性
満足 顔が見えない分担当者の方はやりにくいでしょうね。対応は、きめ細かく体のことを気遣っていただきありがとうございます。(2012年7月回答)
愛知県
40代/男性
満足 迅速な対応で、次回も御社にて契約する予定です。(2012年9月回答)
岐阜県
60代/男性
満足 迅速に対応をしていただき満足をしております。(2012年9月回答)
岐阜県
20代/男性
満足 担当者の方(○○さん)がすごく丁寧に対応してくれて嬉しかったです。保険を使用するのは初めてだったのでどんなんなのか初めは不安でしたが安心できました。ありがとうございました。(2012年10月回答)
長野県
30代/男性
満足 こまめな電話での連絡を頂き、不安な要素はありませんでした。また、私の為に努力していただいた対応はとても嬉しいものでした。保険の専門用語は、ざっくり解っていても細かくは分からないので、より噛み砕いた説明を期待しております。(2012年10月回答)
静岡県
60代/男性
満足 迅速丁寧な対応をありがとうございました。車もきれいになおってまいりました。担当の方にはお世話になりました。たびたび電話連絡いただいたのに、留守がちで申し訳なかったです。でもそのつどメールで経過報告をしていただいたので、よく状況がわかりたすかりました。いろいろありがとうございました。(2012年10月回答)
愛知県
40代/男性
満足 電話連絡のやり取りが、スピーディーで感動した。(2012年10月回答)
愛知県
40代/女性
満足 とても親切に対応いただきありがとうございました。(2012年10月回答)
岐阜県
60代/男性
満足 事故対応が迅速で安心しました。(2012年10月回答)
静岡県
60代/男性
満足 迅速に対応していただき、大変感謝しています。今後とも、よろしくお願いいたします。(2012年10月回答)
愛知県
50代/男性
満足 迅速な対応でした。感謝しております。ありがとうございました。(2012年10月回答)
静岡県
60代/男性
満足 ご対応をいただきありがとうございます。貴社ご担当の丁寧なご対応には感謝申し上げます。事故はお互い様とはいえ、双方のエゴが対立するわけで保険業界としては事故の責任分担の明示がさらに必要なのかいな、と感じました。ありがとうございました。(2012年10月回答)
石川県
40代/男性
満足 迅速な対応をして頂き、大変感謝しております。はじめての事故で不安を感じましたが、しっかり対応して頂き安心しました。(2012年10月回答)
愛知県
20代/女性
満足 初めての事故で、わからないことばかりでしたが、最初のTELから最後の対応までわかりやすく説明してもらい、スムーズに解決しました。(2012年11月回答)
長野県
50代/女性
満足 インターネット契約での事故処理に少し不安がありましたが、迅速かつ適切な対応。不安に思うことなく事故処理して頂き、ありがとうございました。(2012年11月回答)
愛知県
40代/女性
満足 連絡後、素早い対応でとても安心してお任せできました。また、途中経過等をメールで連絡いただきとても安心できました。ありがとうございました。(2012年11月回答)
山梨県
50代/男性
満足 事故当初など電話に対応してくださった係りの方々の受け答えが実に感じが良くてこちらも安心してお願いできました。(2012年11月回答)
長野県
30代/男性
満足 迅速丁寧に対応していただき感謝します。今後もどうぞよろしくお願いいたします。(2012年11月回答)
愛知県
40代/男性
満足 レンタカーの説明も事前にしてくれて有難かった。(2012年11月回答)
愛知県
50代/男性
満足 迅速で親切な対応だった思います。(2012年12月回答)
愛知県
60代/男性
満足 色々とお手数をかけました。親切に対応をしていただき、ありがとうございました。(2012年12月回答)
山梨県
30代/男性
満足 今まで事故をしたことがなかったので、保険を使うことはないと思い、値段が安いので契約しました。契約当初はネットの自動車保険の対応はあまり期待していませんでしたが、初めて事故を起こし、初めは大変不安で落ち込んだりもしましたが、担当者の迅速で丁寧な対応に感謝をしております。今後もよろしくお願いしたいと思っています。(2012年12月回答)
岐阜県
60代/男性
満足 インターネット自動車保険に今年初めて加入しました(加入後すぐの事故で大変恐縮しています)。正直なところ、事故対応に不安をいただいていましたが、とてもスピーディーかつ親切な対応をいただき信頼感が倍増しました。友人たちにも是非勧めたいと考えています。(2012年12月回答)
岐阜県
60代/男性
満足 担当の○○様の対応は丁寧でとても良かったと思います。他からイーデザイン損保に変更しましたが良かったと思います。ありがとうございました。(2012年12月回答)
静岡県
50代/女性
満足 突然のアクシデントで本当にあわててしまいましたが、担当の方の迅速な対応のおかげで本当に助かりました。事故の届け出後の対応も丁寧でした。ありがとうございました。(2012年12月回答)
愛知県
80代/男性
満足 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。はじめての事故でしたが迅速に処理いただき大変ありがとうございました。担当の皆様によろしく、今後皆様にご迷惑をお掛けしないように安全運転を心がけます。(2012年12月回答)
静岡県
30代/男性
満足 突然事故に遭遇し、若干混乱していたところで電話連絡を入れたが、大変落ち着いた対応で安心することができた。その後も車を修繕し戻ってくるまで丁寧に対応いただいた。感謝です。(2012年12月回答)
愛知県
70代/女性
満足 契約者の母に代わって記載させていただいています。これまで事故にあったり、事故にあった周りでの話を聞いていましたがこんなに丁寧に色々対応してもらえたのは初めてだ。と喜んでいました。噂ではネット契約の保険は事故の時頼りにならない等、聞く事が多かったのですがイーデザインさんは全くそういう事もなくこれからもお願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。(2012年12月回答)
愛知県
30代/男性
満足 安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。(2012年12月回答)
愛知県
50代/男性
満足 スピーディで、良かった。進捗状況の報告も、メールで早くわかりやすかった。(2012年12月回答)
愛知県
30代/女性
満足 最初に連絡した時も「大変でしたね」と気遣いの言葉があってホッとした。その後も電話だけでなく、メールでも困っていることがないか確認のメールを定期的にしていただき安心することができた。次回も契約したいと思った。(2012年12月回答)
愛知県
30代/男性
満足 今回、○○さんという女性の方が担当してくださったのですが、電話/メール/ハガキで継続的に案内があり、非常に丁寧かつ安心できる対応で満足しています。車も年をまたがずに無事修理が完了してほっとしています。ありがとうございました。(2012年12月回答)
愛知県
40代/男性
満足 ネット保険で対応を若干心配していましたが、全く問題なく心配は払しょくされました。(2013年1月回答)
愛知県
30代/男性
満足 一昨日、修理が完了し受け取りに行ってきました。迅速に対応していただきありがとうございました。(2013年1月回答)
長野県
30代/男性
やや不満 担当者からの電話に出れないことがあったが、留守電に内容を残したり、コールバックをしてほしかった。また、メールが定型的過ぎる。(2013年1月回答)
愛知県
30代/男性
満足 今回事故でお世話になり、大変ご苦労をおかけしましたが、なんとか解決していただけてとても感謝しております。ありがとうございました。(2013年1月回答)
愛知県
30代/男性
満足 最初電話にて対応していただいた方も、その後担当していただいた、○○様も、本当に親身にご親切に対応していただき、大変有り難う御座いました。恐らく車を乗り続ける限りイーデザインさんに加入し続けると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。(2013年2月回答)
福井県
50代/男性
満足 このたびは、大変お世話になりました。車の運転には事故のないよう防衛運転に務めるように心がけていますが、事故の際は何かとお世話になりますが今後ともよろしくお願い申しあげます。(2013年2月回答)
愛知県
40代/男性
満足 事故は思いもよらない時におこるので本当に注意しなくてはなりませんね。イーデザインさんには大変スムーズに事故処理・修理処理してもらって満足しています。(2013年3月回答)
岐阜県
40代/男性
満足 事故担当の方の説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。(2013年3月回答)
愛知県
30代/女性
満足 今回自損での事故でしたが、丁寧に対応していただきました。メールでの経過報告も良かったです。有難うございました。(2013年3月回答)
静岡県
60代/男性
やや満足 担当の○○様には度々お電話をいただき相手側の様子がわかりました。年末の事故の為2度と事故を起こさないように気を付けて運転したいと思います。お世話になりました。(2013年3月回答)
愛知県
80代/男性
満足 適切な処理をしていただき有難うございました。(2013年3月回答)
岐阜県
20代/女性
満足 ご丁寧に、ご対応してくださりありがとうございました。また、今後も宜しくお願いいたします。(2013年3月回答)
愛知県
40代/男性
満足 私自身、いつできたのかわからないフロントガラスのひびに、ショックと不安がありましたが、迅速で丁寧なご対応に安心することができました。自分で起こした事故のために保険に入るという意識がありましたが、このような場合も保険は必要だと思いました。ありがとうございました。(2013年3月回答)
愛知県
20代/男性
満足 別の保険会社からの乗り換え後初めての事故でしたが、対応がとても早く、以前のディーラー経由での処理と比べるととても満足行くものでした。提携修理工場の方もとても対応が良かったので安心して修理依頼ができました。(2013年3月回答)