中国・四国
50代男性
満足 すぐに対応していただき、大変助かりました。担当の方もとても良い感じで話しやすかったです。お世話になりました。(2013年4月回答)
中国・四国
60代女性
満足 事故対応に大変満足しています。修理工場との対応はよく分かりませんが、当方との連絡は懇切丁寧にしていただきました。次回の更新は高くなりますが、今回は車両保険に入っていて、助かりました。修理工場も保険の代理店をしてますが、次回も御社でお願いしようと思ってます。(2013年4月回答)
中国・四国
60代男性
不満 こちらが、連絡をしないとアクションを起こさない点に非常に不満を持っている。最終的には、事故処理をしてもらえるのかと不安になります。(2013年5月回答)
中国・四国
30代男性
満足 このたびは親身になって相談を受けていただき、大変に助かりました。次回以降も貴社との保険契約を前向きに検討いたしたいと考えています。このたびはありがとうございました。(2013年5月回答)
中国・四国
50代男性
満足 とても対応が良く満足しています。担当していただいた○○さんありがとうございました。(2013年6月回答)
中国・四国
40代男性
満足 とても親切・丁寧な対応でした。ありがとうございました。(2013年6月回答)
中国・四国
60代男性
満足 迅速、かつ、丁寧に対応していただき満足しています。ありがとうございました。(2013年6月回答)
中国・四国
40代男性
満足 迅速な対応ありがとうございました。(2013年10月回答)
中国・四国
30代男性
満足 敏速丁寧に対応して頂き、感謝しています。今後も宜しくお願いします。有り難うございました。(2013年10月回答)
中国・四国
30代女性
やや不満 担当者の説明が非常に分かりにくかった。対応がいかにもマニュアル通りという感じがした。(2013年10月回答)
中国・四国
50代男性
満足 ○○さんには、丁寧に対応していただき、安心感もありたいへん満足しています。(2013年10月回答)
中国・四国
70代男性
満足 今回100パーセント私が悪かった後ろから追突しかし相手方の車が古く修理費が車の査定以上になり出せないといわれ心配したがうまく解決して頂きその点は感謝しております(2013年11月回答)
中国・四国
30代女性
満足 この度は大変お世話になりました。丁寧かつ迅速に対応して頂き、感謝しております。ありがとうございました。(2013年11月回答)
中国・四国
30代男性
満足 相手方が任意保険未加入の事故だったにも関わらず、親身に相談に乗って頂き大変助かりました。おかげ様で無事に解決致しました。この度はありがとうございました。(2013年11月回答)
中国・四国
50代男性
満足 早急な対応ありがとうございました。(2013年12月回答)
中国・四国
40代女性
満足 私の担当の方は感じも良く説明も分かり易くしてくださり、対応にはとても満足しています。色々面倒なことも言ってしまい大変ご迷惑をおかけしましたが感謝しております。ありがとうございました。(2013年12月回答)
中国・四国
60代男性
満足 今回不注意で事故を発生させましたが、その後の御社の対応については安心してお任せする事が出来ました。有難うございました。(2013年12月回答)
中国・四国
40代男性
満足 自損事故とは言え、初めての事故(保険会社にお世話になる)だったので、初めは不安でしたが、丁寧な対応をしていただき、安心して任せられることができました。お世話になり、ありがとうございます。(2014年2月回答)
中国・四国
30代女性
不満 電話対応していた女性の印象が非常に悪かったです。初めての保険使用で落ち込んでいるのに、さらに彼女の電話対応のおかげで気分最悪です。修理工場の方の対応はすごく良かったので、車もきれいに修理してもらい満足ですけど…。次年度は更新するの悩みます。(2014年3月回答)
中国・四国
60代男性
満足 最初の電話での対応、その後のメールでの連絡等に満足しています。又よろしくと言いたいですが、事故はもう嫌です。(2014年3月回答)
中国・四国
30代男性
満足 契約当初は今までの保険会社担当者や知人からネット保険はやめておけと言われていましたが、実際事故を起こしてしまい、事故当日が休日だったのに、その対応の迅速さに驚きました。レッカー車の手配もしていただき30分程度で現着してくれたので非常に助かりました。同じネット保険でも東京海上さんのグループ企業だから安心して契約できる保険会社だなと思いました。これからもよろしくお願いいたします。余談ですが、事故の際お世話になった○○のディーラーさんも御社のことを保険料は安いのにサービスがいいと評判ですと言われてました。ありがとうございました。(2014年3月回答)
中国・四国
20代女性
満足 とても丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しています。わたしがしたことがとても少なく、また安心して任せられました。どうもありがとうございました。(2014年3月回答)
中国・四国
60代男性
満足 事故受付から完了まで大変迅速な対応で満足しております。この度はお世話になり、ありがとうございました。(2014年3月回答)
中国・四国
30代女性
満足 煩わしい電話でのやり取りがなく、進捗報告が全てメールだったのがとても良かった。報告頻度も程良く、全てがスムーズに終わった気がする。(2014年3月回答)