香川県
50代女性
満足 親切に対応してもらえたと思います。有難うございます。(2014年5月回答)
広島県
30代男性
満足 突然、夜中に愛車にいたずらをされましたが、キレイになおりました。連絡が頻度が多く、安心して修理完了まで過ごせました。是非、次回も更新したいです。(2014年5月回答)
広島県
30代女性
満足 カウント0での保険対応でしたが、丁寧にそして親身になって対応いただき大変感謝しております。(2014年6月回答)
岡山県
30代男性
満足 人生初の損保保険金請求でした。車両単独事故だったので、相手側との交渉等はなかったものの、初めての保険金請求だったので多少の不安はありました。事故連絡をWebから入力すると、早速に連絡がありました。担当の方は、等級ダウンやその後の保険料についての私の質問に丁寧に答えてくださりました。その後はメールでの連絡をお願いし、随時進捗を確認できたので安心しました。(2014年6月回答)
広島県
40代女性
満足 私自身が自動車関係の仕事をしている事もあり、事故時の処理については精通しているつもりです。ディーラーの担当者と懇意な事もあり私の意向を伝えておけば御社との交渉は任せられましたので細かな事は判りませんが非常に迅速な対応で内容も満足のいくものでした。今後もよろしくお願い致します。(2014年6月回答)
愛媛県
30代女性
満足 相手の保険会社よりもきちんと対応して下さり、とてもよかったと思います。気遣いの言葉等をきちんとかけて下さることが一番うれしいことだと感じます。ありがとうございました。(2014年7月回答)
広島県
30代女性
満足 担当の○○さんには大変お世話になりました。電話口での対応で誠意が感じられ、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。(2014年8月回答)
山口県
60代女性
満足 Webインシュランスだったので、少し心配していましたが、担当者を始め、御社の迅速、丁寧な対応に感謝致しております。サービス対応が代理店(○○社)よりも良かったと思います。(2014年8月回答)
徳島県
40代女性
満足 搭乗者傷害保険の手続きありがとうございました。早い対応でよかったです。(2014年9月回答)
岡山県
60代男性
満足 事故当初は不安でしたが思っていたより対応が早く、しかも親切丁寧でわかりやすくイーデザインさんにしてよかったと思いました。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました(2014年9月回答)
愛媛県
50代男性
満足 大変満足しております。ありがとうございました。担当の○○さんがとても親切でわかりやすい説明をしていただきました。(2014年10月回答)
広島県
30代男性
満足 保険金の請求をするのを半年近く忘れていましたが、ご担当の方から何度も『請求してくださいね』と連絡してくださいました。ありがとうございました。(2014年10月回答)
岡山県
30代男性
満足 ○○様に、素早い対応とともに、こちらの立場に立って話をしてくださり、本当に感謝しています。とても助かりました。インターネットでの申し込みで、今まで別の保険会社でしていたような近くの代理店との顔を合わせての話し合いが無かったので、最初少し不安でしたが、今回のことでとても信頼と共に、安心しました。ありがとうございました。(2014年11月回答)
山口県
40代女性
満足 相手方、100%過失の事故でしたが、相手方の保険会社の不手際が、あまりにも多く呆れてました。途中、放っておいたのですが、きちんとしとかないと手続きが遅くなったりして困るのは、私だと、教えてもらい、急いで、相手方に連絡をとりました。事故で困ったことなどないか聞いてくれるので、相談しやすく安心です。(2014年11月回答)
島根県
50代男性
満足 休日の事故だったにも拘らず、大変迅速に対応していただき大変助かりました。初めてのインターネットからの申し込みだった為、最初は少し不安でしたが、今回大変丁寧に対応していただき、今後も安心してお任せできると感じました。この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。(2014年11月回答)
岡山県
50代男性
満足 体調がすぐれない時でしたので、保険金請求などの手続きが簡素化されていて助かりました。担当の方の対応も、私の質問や相談に対し明確な回答を下さり、すごく安心できました。有難うございました。(2014年11月回答)
岡山県
50代女性
どちらでもない 担当者の経験度合いが違うので一概に言えないが、契約者がどのような情報を求めているのかをよく考えて対応して貰いたい。あと情報の正確性も必要である。決して自分で加工してはいけない。連絡された修理完了予定日は当方で確認すると不正確な物だった。契約者を惑わすだけだった。(2014年11月回答)
広島県
60代男性
やや満足 事故の相手方が、修理工場等に費やした時間的な経費を、補償に加味して貰いたい。(2014年12月回答)
広島県
20代女性
満足 長期にわたり、解決に向けて、契約者・被害者に対して大変思いやりのあるご対応をいただきました。心から御礼申しあげます。(2014年12月回答)
岡山県
30代男性
満足 対応がとても良く、安心出来ました。今後とも、よろしくお願いいたします。(2015年1月回答)
岡山県
40代女性
満足 契約した直後に事故をしてお手数をおかけしました。とても丁寧に対応してくださり嬉しかったです。おかげさまで修理してきれいな状態で新年を迎えることができました。本当にありがとうございました。(2015年1月回答)
愛媛県
40代女性
満足 誰が電話に出てもスムーズに担当者に繋いでもらえて、安心できました。丁寧に説明も満足です。ありがとうございました。(2015年1月回答)
高知県
40代男性
満足 この度は大変お世話に為りました。仕事が忙しいのでメールでの対応がとても助かりました。どうもありがとうございました。(2015年1月回答)
岡山県
20代男性
満足 迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。お陰様で円満に成立しました。(2015年2月回答)
広島県
50代男性
満足 今回は搭乗者のみの請求であるため総合的は評価は出来ませんが、今後の事故対応も期待できるかも?と感じています。(2015年2月回答)
岡山県
40代男性
やや満足 弁護士費用特約の必要性に惹かれて他社から乗り換えた途端、事故にあい早速使わせて頂きましたが、様々なアドバイスをもらったり、相手方との保険会社とのやり取りも代行して頂いた上に希望通りの結果が得られて感謝してます。担当の○○さんの分かりやすく丁寧で物腰の柔らかい感じが非常に良かったです。(2015年2月回答)
広島県
50代男性
満足 素晴らしい対応でした。なにかと不安になり落ち込むものですが、交渉等、すべてにおいておまかせできる信頼感がありました。本当に助かりました。感謝。感謝です。(2015年2月回答)
島根県
50代女性
満足 ネットでの保険契約だったので、実際に事故にあったら顔を合わすこともなく、どのように対応して頂けるのだろう…、と不安でしたが細やかに説明して頂き、迅速に対応して頂いたので、迷うことなく、次の契約の更新の手続きをしました。(2015年3月回答)
徳島県
30代女性
満足 大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い致します。(2015年3月回答)
広島県
30代男性
満足 わからないことばかりでしたが、担当者さんが親身に話を聞いていただき本当に助かりました。イーデザイン損保にして良かったです。(2015年3月回答)
香川県
50代男性
満足 本当にスピーディーに処理して頂き正直驚いています。有難う御座いました。(2015年3月回答)