大分県
40代男性
満足 初めて保険会社に連絡したので、流れが分からず、心配だったが、対応も早くスムーズだったので安心しました。とても満足しています。(2014年4月回答)
福岡県
60代男性
満足 複数の相手に対して満足な対応でした。(2014年4月回答)
福岡県
60代男性
不満 色々途中経過に問題が有り、修理の着手が大幅に遅れたために事故箇所から赤錆が流れてしまっていた。これはマイカーオーナーが最も嫌う状況の一つである。保険の価値は事故等トラブルがあって初めてわかるものだと大いに反省出来た。今後は、貴社も含めてネット保険は使わないと決めた。(2014年4月回答)
長崎県
50代女性
満足 被害だったので何も期待していなかったが、丁寧で分かりやすい対応だった。加害の場合は気になっていたが、安心していいと感じた。ありがとうございました。(2014年6月回答)
福岡県
30代男性
満足 はじめてのことで、どのようにすれば良いかほとんど分からなかったのですが、細かいところまでケアしていただき大変助かりました。御社の保険に加入にていて良かったと思いました。大変お世話になりました。(2014年6月回答)
福岡県
20代女性
不満 第○サービスセンターの○○さん。折り返しするという電話も、またかけますという電話もかかって来ず全て私から。。。病院への対応もあいまいだし。。。結局病院へ私から電話しなきゃいけないはめに。。。そのうえ、事務手続きで自分の都合によっては何回もかけてくるのに。。。本当最悪でした。(2014年6月回答)
福岡県
40代男性
満足 迅速に対応いただき、ありがとうございました。(2014年7月回答)
福岡県
50代女性
満足 初めての利用で、ドキドキしながらお電話を入れたのですが、ゆっくり丁寧にご対応をしていただいたので、安心致しました。有難うございました。(2014年7月回答)
福岡県
30代男性
満足 イタズラ被害でしたが、迅速な対応をしていただき感謝しています。来年度以降の保険料も勘案したプランを提示していただき大変分かりやすかったです。修理工場側もスムーズな対応に良い意味で驚かれていました。(2014年7月回答)
福岡県
40代男性
やや不満 相手車両の修理費が納得行かない。高すぎる。今回の件で自損部分も修理されたみたいでなんか嫌だ。それと、対応が電話対応のみの感じがしたのもマイナス点かな。でも総合評価としてはスピーディで満足いってます。(2014年7月回答)
福岡県
50代男性
満足 今回、自損事故で初めて保険を利用させていただきました。電話の応対もわかりやすく、適切でしたし、提携修理工場の対応も安心でき満足のいくものでした。インターネットだけでの契約で不安な事もありましたが、実際今回初めて電話や提携修理工場での応対を見たときに「この保険に入っててよかったな」と思いました。これからもよろしくお願いいたします。 (2014年8月回答)
鹿児島県
30代男性
満足 ネット契約なので、事故対応に不安がありましたが、今回の件でそれを払しょくされました。(2014年8月回答)
福岡県
30代男性
満足 丁寧で、迅速な対応に非常に満足しております。これまで、他社での事故対応の経験も有りましたが、イーデザインさんが一番対応が良かった。他にもコストパフォーマンスの高い保険はあるとは思うが、いざ事故を起こしたときのことを考えるとイーデザインさんが安心してお任せできると思いました。次回の更新も既に済ませました。ありがとうございました。そして、今後もよろしくお願い致します。(2014年9月回答)
福岡県
60代男性
満足 担当者の対応が非常に良かったので、来年は妻の車もイーデザインに入る予定です、迅速な対応有難うございました。(2014年9月回答)
大分県
60代女性
満足 なにしろ相手のあることですので、解決に至るまでの時間が私の思っていたのより時間がかかったことは致し方ないことと思っています。その際も説明がありましたので不安に思うことはありませんでした。当初、保険会社の方と一切会うことがないうえでの事故対応に、どのようになるのかな、との思いはありましたが、それも現地の状況の把握などしっかりなさってた様で心配することはありませんでした。・・○○さんによろしくお伝えください。(2014年9月回答)
沖縄県
20代男性
満足 とても親切に対応して頂きました。分からない点や質問事項に対して、丁寧かつ明確にお答え頂き、安心感を覚えました。今は、このイーデザイン損保を友人や家族にもイーデザイン損保をおすすめしています。(2014年9月回答)
福岡県
30代男性
満足 初期の対応は、電話にてのやりとりで安心してお願いできました。その後の進捗などは、メールで連絡をいただくことができ、不安な時間を過すことなく処理が完了しました。ありがとうございました。(2014年9月回答)
福岡県
40代男性
満足 レッカー移動及び対物事故での利用でしたが、レッカー移動は1時間以内の到着で助かりました。対物事故処理は、初期対応のみで、あとは保険会社が全て対応して頂いたので、負担も少なく処理を終えることが出来ました。思った以上の対応で感謝です。(2014年9月回答)
福岡県
30代男性
満足 丁寧に事故対応をしていただき、誠に感謝申し上げます。対応もよく、信頼がおける保険会社と思いました。引き続き契約させて頂ければ幸いです。(2014年9月回答)
福岡県
40代男性
満足 正直言えば、ネット保険の対応についてはあまり期待していませんでしたが、今回、本当にスムーズに処理が進んで良い意味で予想を裏切られました。今回は本当にありがとうございました。(2014年9月回答)
佐賀県
40代男性
満足 今回は私の不注意に迅速な対応して頂き有り難うございました。事故対応に申し分無かったと思います。(2014年10月回答)
福岡県
60代女性
満足 担当の方の説明・案内が分かりやすく、現段階やその後の流れなど不安なく把握出来ました。ありがとうございました!(2014年10月回答)
熊本県
30代男性
満足 担当の方は親切で大変満足してます。会社への希望として、担当の方との電話が繋がりにくいのが困りました。いつも対応中て折り返し電話になり、こちらもとれないと中々担当の方と繋がるまでに時間がかかるのが難点です。(2014年11月回答)
長崎県
50代女性
満足 ○○様、この度は長期に及びまして大変お世話になりました。とてもご親切にご対応いただき、本当にありがとうございました。今後共よろしくお願い致します。(2014年12月回答)
福岡県
50代男性
満足 概ね満足です。お世話になりました。(2014年12月回答)
福岡県
60代男性
満足 大変迅速な対応をしていただき、感謝しています。また、先方との話し合いの内容もきちんと連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。お世話になりました。(2014年12月回答)
大分県
60代女性
満足 経過状況を何度も丁寧に親切に、理解し易く報告いただき感謝しております。今回の○○さんのような対応でしたら、これからも安心して契約できます。(2014年12月回答)
福岡県
50代男性
満足 満足できる対応でした。(2015年1月回答)
長崎県
40代男性
満足 事故に遭い不安な中、とても良く対応して頂きました。ありがとうございました。(2015年1月回答)
福岡県
70代女性
満足 事故後から丁寧に対応して頂き、また相手の方へのアドバイスもきちんとして頂き本当に助かりました。今回の対応には本当に満足してます。ありがとうございました。(2015年1月回答)
福岡県
50代女性
満足 事故後もすぐに相手側に連絡を入れてもらって安心した。状況もメールでのやり取りだったので、自分の都合のいい時間にできて良かった。また、メールだけで全ての処理が終わるのは簡潔で良い。満足でした。ありがとうございました。(2015年2月回答)
大分県
40代男性
満足 電話の方がいい場合と、メールの方がいい場合があり、内容によって配慮いただくと印象がかなり変わると思います。今回は自損事故だったので特に不安はありませんでしたが、不安がある時は電話の方が安心できるので、満足度が高くなると思います。(2015年2月回答)
福岡県
70代男性
満足 大変お世話になりました。有難うございました。小さな事故でしたが、相手様が大変難しい人のようでしたが、ご担当の○○様がとても良い対応をされて解決に至ったものと理解しています。(2015年2月回答)
福岡県
50代男性
満足 通販タイプの保険で、これだけ迅速かつ丁寧に満足な補償と対応をしてもらえるなんてちょっとビックリしました。担当の方も親切で感じが良く、保険会社に対するイメージがアップしました。ありがとうございました。(2015年2月回答)
大分県
40代男性
満足 事故が発生して連絡してから、すぐに対応してくれたので、非常に良かった。事故は起こさないのが一番良いがもし、今回のように事故を起こしたとしても、すぐに対応してもらえるという安心感ができた。引き続き契約するつもりです。(2015年2月回答)
宮崎県
30代女性
満足 初めての事故で何もわからず、不安でいっぱいでしたが、担当の方の親切で細やかな対応に安心感を得ることができました。ありがとうございました。(2015年2月回答)
熊本県
50代男性
満足 今回の事故については100対0の事故相談で連絡し話を聞いていただいた、担当の方親身になってアドバイスしてくれた、相手側との交渉が弁護士を使ってもうまく行かない時があるますと、前もって話を聞いていたため心構えが出来ていた、その後担当者から連絡を頂き自分の保険でおぎなう事が出来ますので利用してくださいと言われ、とても嬉しかった救われた気持ちだった、有難う御座いました。(2015年2月回答)
長崎県
60代男性
満足 初期から完了まで適切で迅速な対応をして頂きありがとうございました。(2015年3月回答)
熊本県
50代男性
満足 今回の事故で弁護士特約が自動的に付いていて非常にありがたく思います、多分この特約には契約時自分からは、特約を付けていなかつたと思います。(2015年3月回答)