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To Be a Good Company

イーデザイン損保 東京海上グループ

事故受付センター事故のご連絡

ロードサービス故障などのご連絡

イーデザイン損保の特長

東京海上グループの100年を超える経験と実績で
お客さまに「確かな安心」をお届けします

特長1東京海上グループの経験と実績を活かした安心の事故解決力

迅速な初期対応

24時間365日事故受付

24時間365日、いつでも事故を受け付けします(スマートフォンアプリ「事故現場コール」からもご連絡いただけます)。
現場でのお困りごともお気軽にオペレーターにご相談ください。
さらに事故直後は、相手方への連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちに行います(※1)

  1. 1平日・土・日・祝日にかかわらず、お客さまのご要望に応じて実施。また、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。

セコム事故現場急行サービス無料

セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけ、
事故直後で不安なお客さまをサポート

すべてのご契約にセコム事故現場急行サービスがついています。
お客さまから当社にご依頼いただくと、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけ、救急車の手配や警察への連絡のほか、レッカーやタクシーの手配などを行い、お客さまをサポートします。
また、現場・車両の写真撮影(※2)や相手方からのヒアリングを行うなど、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携します。(※3)(※4)

  1. 2一部エリアや事故現場の状況によっては、サービスを提供できない場合があります。
  2. 3本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。
  3. 4ケガ人の救護や警察への連絡は先にお客さまにてお済ませください。終わっていない場合は、セコムの緊急対処員がサポートします。

イーデザイン損保なら

「緊急対処のプロフェッショナル」であるセコムとの提携だから安心

セコムは、セキュリティ業界No.1(※5)の全国約2,800カ所もの緊急発進拠点を配置しています。
だから、事故現場のお客さまの元にいち早くかけつけることができます。(※6)

  1. 52017年3月末時点 セコム調べ
  2. 6事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害等の影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。

経験豊富な専任担当者が事故解決

示談交渉まで、すべてお任せください(※7)

東京海上グループの全国各地を網羅するネットワークと連携し、事故受付後の対応から解決に至るまで、お客さまの専任担当者が責任をもって解決にあたります。(※8)

お客さまに代わって専任担当者がすべて対応します 相手方へのおケガの状況確認・病院への治療状況の確認・修理工場へのお車の損害確認・相手方との示談交渉・弁護士への法的見解の確認・示談成立、保険金のお支払い 東京海上グループ…イーデザイン損保専任担当者…ロードサービス約9,300拠点(東京海上アシスタンス)・損害調査員約1,500人(東京海上日動調査サービス)・弁護士ネットワーク約240人・提携修理工場約1,100ヶ所
  1. 7次のような場合は、当社がお客さまに代わって示談交渉することができません。

    ・補償の対象となる方(被保険者)に過失がない場合 ・当社との交渉について、相手の同意が得られない場合 ・対物賠償責任保険の契約がない場合の対物賠償事故 ・賠償責任の額が、保険金額を明らかに超えている場合 ・自賠責保険などのご契約が締結されていない場合の対人事故 など

  2. 8個別ケースにより担当者が変わる場合があります。

さらにイーデザイン損保なら

イーデザイン損保なら

もらい事故でも安心

信号待ちで停車中に追突されるなど、お客さまに過失が全くない「もらい事故」では、実は、保険会社は相手方と示談交渉をすることができません。
そのような場合にお困りのお客さまの力になれるよう、多くの事故を解決してきた東京海上グループの経験からすべてのご契約に「弁護士費用等補償保険」をつけています。

相手方がいる事故の
3件に1件が「もらい事故」

(東京海上日動の
2015年度事故統計等から推計)

イーデザイン損保なら

事故による不安を臨床心理士がサポート

事故のあと、一時的に不安になったり憂うつになったりすることは自然な反応ですが、そのような気になる症状が続く場合があります。
そのような場合にお客さま(※9)の事故による心理的なご負担を少しでも和らげられるよう、臨床心理士によるカウンセリングサービスでサポートします。

  1. 9当社で事故受付をしたご契約者およびその関係者のみが対象です。
    ご希望の場合には、専任担当者にお問い合わせください。

お客さまから高い評価をいただいています

東京海上グループの経験と実績

迅速な
初期対応

専任担当者が
事故解決

事故対応満足度93.0%
2016年度 当社自動車保険の
事故対応アンケートより
電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)

特長2東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービス

全国約9,300拠点
ロードサービス無料

すべてのご契約にロードサービスがついています。事故や故障など、お車のトラブル時に24時間365日、全国約9,300ヶ所のサービス拠点からかけつけます。

  • レッカー

  • 応急対応

  • 燃料切れ時
    ガソリン配達

  • 引き上げ・
    引き降ろし

  • 故障相談

  • 情報提供

イーデザイン損保なら

レッカー無料けん引距離

当社指定の最寄りの修理工場までは「距離制限なし」、お客さまの希望先までは「60kmまで」

燃料切れ時ガソリン配達サービス

ご契約1年目からご利用可能!無料でお届けします(保険期間中1回に限ります)。

全国約1,100ヶ所
提携修理工場サービス

当社の提携修理工場に修理をご依頼いただくと、引取・納車・代車などのサービスを無料でご利用いただけます。(※10)
大切なお車を修理する際は、日本全国どこでもお近くの提携修理工場をご利用ください。

  1. 10車両保険のお支払い対象となる事故の場合
  • 無料引取

  • 無料納車

  • 無料代車

  • 修理箇所
    ワンオーナー永久保証

事故時だけでなく、日常のおからだの不調やお悩みにも
メディカルコールサービス無料

イーデザイン損保なら

事故時だけでなく、日常生活でのおからだの不調やお悩みにもご利用いただける「メディカルコールサービス」がすべてのご契約についています。
常駐の救急科専門医・看護師がお電話で対応する「医療相談」や「医療機関案内」、専門医・薬剤師・管理栄養士が監修する医療相談Q&Aサイト「教えて!からだナビ!」で、24時間365日サポートします。

  • 医療相談

  • 医療機関案内

  • 教えて!からだナビ!
    (医療相談Q&Aサイト)

  • 専門医相談
    (予約制)

  • ご契約2年目以降
    グレードアップ

東京海上グループの
長年の経験と実績

自動車保険 保有契約件数

1,563万件

※11

自動車保険 事故対応件数

276万件

※11

日本初の保険会社設立

1879

※12

イーデザイン損保は、東京海上グループの100年を超える
経験と実績で培ったノウハウを注ぎ込んでつくられたダイレクト損保です

  1. 11東京海上グループの自動車保険取扱3社(東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、イーデザイン損害保険)の2014年度実績
  2. 12東京海上保険会社(現東京海上日動火災保険)の設立年
電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)

特長3イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料

新規はもちろん、更新でも
「インターネット割引10,000円」

イーデザイン損保なら

当社のインターネット割引は、初めて加入する時だけでなく、次回更新する時も、「割引額(10,000円)が変わらない」という点が特長です。

無事故でおトク「無事故割引」、続けておトク「継続割引」

イーデザイン損保なら

事故がないと毎年の保険料が無駄に思える… 事故になんてめったにあわないんじゃ…

「事故がないと毎年の保険料が無駄に思える...」
「20等級だと割引率が変わらないので...」
このようなお客さまの声にお応えし、業界唯一(※13)「無事故割引」(※14)をつくりました。
さらに、契約年数に応じて適用される「継続割引」もご用意しています。

  1. 13ダイレクト自動車保険において業界唯一(2017年6月当社調べ)
  2. 14当社で1年間無事故の場合に翌年適用されます

保険料は走った分だけで合理的

過去1年間の走行距離区分に応じた保険料 走行距離が短い人ほどおトク

お客さま一人ひとりのリスクに合った保険料となるように、「過去1年間に走った距離」に当てはまる「走行距離区分」により、合理的に保険料を算出します。

走行距離区分は「3,000km以下」「3,000km超5,000km以下」「5,000km超10,000km以下」「10,000km超15,000km以下」「15,000km超20,000km以下」「20,000km超」の6つの区分からお選びいただきます。

もちろん保険料はリーズナブル

ご夫婦で運転するAさん

車両保険ありの場合

国内損保大手3社の平均年間保険料 年間68,190
イーデザイン損保の年間保険料 年間37,080
45%OFF!1年間で31,110円おトク!45%OFF!1年間で31,110円おトク!

初めて車を買ったBさん

車両保険ありの場合

国内損保大手3社の平均年間保険料 年間237,170
イーデザイン損保の年間保険料 年間109,390
53%OFF!1年間で127,780円おトク!53%OFF!1年間で127,780円おトク!

比較・ご検討いただく際には、契約概要などをご確認のうえ、保険料だけでなく、補償内容・サービス内容なども十分にご考慮ください。

電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)

お客さまの評価

おかげさまで多くのお客さま満足度ランキングにおいて高い評価をいただいております。
これからも、より多くのお客さまにご満足いただけるよう、お客さま一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざして、商品・サービスの向上に努めてまいります。

オリコン日本顧客満足度調査

2015・2016年
自動車保険

2年連続第1位

電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)