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よくあるご質問

ユーザーID・パスワードを忘れてしまったときは、どうしたらいいですか?

ユーザーID、パスワードをお忘れの方は、こちらから簡単に再設定することができます。再設定の流れは以下の通りです。
ユーザーID・パスワード再設定の流れ


(注)

  • 以下に当てはまる方は、ご契約者ご本人さまからお客さまサポートセンターへお問い合わせください。

    1. ご登録のメールアドレスをお忘れの方
    2. 変更などにより、ご登録のメールアドレスが現在利用できない方
    (新しいメールアドレスをご準備のうえ、お問い合わせください。)


  • STEP3にてメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。


ユーザーID、パスワードをお忘れの方は、こちらから簡単に再設定することができます。再設定の流れは以下の通りです。
ユーザーID・パスワード再設定の流れ


(注)

  • 以下に当てはまる方は、ご契約者ご本人さまからお客さまサポートセンターへお問い合わせください。

    1. ご登録のメールアドレスをお忘れの方
    2. 変更などにより、ご登録のメールアドレスが現在利用できない方
    (新しいメールアドレスをご準備のうえ、お問い合わせください。)


  • STEP3にてメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。


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