ページ内を移動するためのリンクです

よくあるご質問

ユーザーID・パスワードを忘れてしまったときは、どうしたらいいですか?

ユーザーID・パスワードをお忘れの方は、こちらからかんたんに再設定することができます。再設定の流れは以下の通りです。


◆STEP1 こちらをクリックのうえ、「ご契約者の氏名」「ご契約者の生年月日」「当社にご登録のメールアドレス」を入力し、[再設定メールを送信する]をクリックします。

(注)

  • ご登録のメールアドレスは、保険証券や更新のご案内などに記載しています。
  • ご登録のメールアドレスをお忘れの方や現在利用できない方は、ご契約者ご本人様からお客さまサポートセンターにお電話ください。

◆STEP2 ご登録のメールアドレスにメールが送られますので、メールをご確認いただき、20分以内にメール内のURLをクリックします。

(注)

◆STEP3 「ユーザー情報の登録(変更)について」画面にて、新しいユーザーID・パスワードを入力し、[確認する]をクリックします。
次の画面で[確定する]をクリックすると、再設定が完了します。


ユーザーID・パスワードをお忘れの方は、こちらからかんたんに再設定することができます。再設定の流れは以下の通りです。


◆STEP1 こちらをクリックのうえ、「ご契約者の氏名」「ご契約者の生年月日」「当社にご登録のメールアドレス」を入力し、[再設定メールを送信する]をクリックします。

(注)

  • ご登録のメールアドレスは、保険証券や更新のご案内などに記載しています。
  • ご登録のメールアドレスをお忘れの方や現在利用できない方は、ご契約者ご本人様からお客さまサポートセンターにお電話ください。

◆STEP2 ご登録のメールアドレスにメールが送られますので、メールをご確認いただき、20分以内にメール内のURLをクリックします。

(注)

◆STEP3 「ユーザー情報の登録(変更)について」画面にて、新しいユーザーID・パスワードを入力し、[確認する]をクリックします。
次の画面で[確定する]をクリックすると、再設定が完了します。


参考になりましたか?

関連するご質問