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よくあるご質問

契約の解約をしたいのですが、どうすればいいですか?また、解約に際しての注意点は何ですか?

契約を解約する場合は、当サイトのご契約者の方ページからお手続きいただくか、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

解約に際しての注意点は以下のとおりです。解約前に必ずご確認ください。

●ご契約のお車に搭乗中以外の補償について
当社の自動車保険では、ご契約のお車に搭乗中の事故に加えて、「借りたお車」を運転中の事故、歩行中の事故など、ご契約のお車に搭乗中以外の事故についても補償されるケースがあります(※)。
契約を解約されると、これらの補償もなくなります。

※「借りたお車」や補償の対象となる方の範囲など、一定の条件があります。詳細は、補償内容ページ(他車運転危険保険、人身傷害保険、弁護士費用等保険など)をご覧ください。

●等級の進行について
1年間保険金をお支払いする事故が発生しなかった場合、更新される契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりません。
 
●事故有係数適用期間について
事故有係数適用期間が1〜6年の契約は、1年経過すると事故有係数適用期間が1年短縮されますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の事故有係数適用期間は1年短縮されません。

●解約返れい金(解約に際しての払い戻し保険料)の有無について
契約の解約に際しては、契約内容等に応じて払い戻し保険料をお支払いします。
なお、解約の時期によっては払い戻し保険料がない場合もあります。詳細はこちらをご覧ください。

また、以下に該当される方は、あわせてご確認ください。 

<新たにお車を取得する場合や、他にお車をお持ちの場合>
契約を解約せず、お車の変更(車両入替)ができる場合があります。
詳細はお客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

<中断制度の利用を希望される場合>
ご契約者の方ページから解約手続き後に、中断証明書の発行手続きが必要です。
こちらからお手続きください。
契約を解約する(中断証明書の発行を希望する)

ご不明な点がある場合は、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

(注)
中断制度とは、お車を廃車、譲渡、リース返還により手放すことや、海外赴任や留学などで海外に渡航することなどに伴い、解約時や満期時に契約を一旦中断し、中断後の新たな契約において、中断前に適用されていた等級などを引き継いで再開できる制度です。
なお、制度のご利用には条件があります。詳細は自動車保険のしおり・約款の「ご契約の中断制度について」をご覧ください。

契約を解約する場合は、当サイトのご契約者の方ページからお手続きいただくか、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。

解約に際しての注意点は以下のとおりです。解約前に必ずご確認ください。

●ご契約のお車に搭乗中以外の補償について
当社の自動車保険では、ご契約のお車に搭乗中の事故に加えて、「借りたお車」を運転中の事故、歩行中の事故など、ご契約のお車に搭乗中以外の事故についても補償されるケースがあります(※)。
契約を解約されると、これらの補償もなくなります。

※「借りたお車」や補償の対象となる方の範囲など、一定の条件があります。詳細は、補償内容ページ(他車運転危険保険、人身傷害保険、弁護士費用等保険など)をご覧ください。

●等級の進行について
1年間保険金をお支払いする事故が発生しなかった場合、更新される契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の等級は現在の等級に「1」を加えた等級となりません。
 
●事故有係数適用期間について
事故有係数適用期間が1〜6年の契約は、1年経過すると事故有係数適用期間が1年短縮されますが、
保険期間の途中で契約を解約し、その後新たに契約される場合、新たな契約の事故有係数適用期間は1年短縮されません。

●解約返れい金(解約に際しての払い戻し保険料)の有無について
契約の解約に際しては、契約内容等に応じて払い戻し保険料をお支払いします。
なお、解約の時期によっては払い戻し保険料がない場合もあります。詳細はこちらをご覧ください。

また、以下に該当される方は、あわせてご確認ください。 

<新たにお車を取得する場合や、他にお車をお持ちの場合>
契約を解約せず、お車の変更(車両入替)ができる場合があります。
詳細はお客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

<中断制度の利用を希望される場合>
ご契約者の方ページから解約手続き後に、中断証明書の発行手続きが必要です。
こちらからお手続きください。
契約を解約する(中断証明書の発行を希望する)

ご不明な点がある場合は、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

(注)
中断制度とは、お車を廃車、譲渡、リース返還により手放すことや、海外赴任や留学などで海外に渡航することなどに伴い、解約時や満期時に契約を一旦中断し、中断後の新たな契約において、中断前に適用されていた等級などを引き継いで再開できる制度です。
なお、制度のご利用には条件があります。詳細は自動車保険のしおり・約款の「ご契約の中断制度について」をご覧ください。

当ページはイーデザイン損保 自動車保険(従来商品)に関する、よくあるご質問について説明しています。

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