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よくあるご質問

保険証券はいつ頃届きますか? 保険証券が届かないのですが、どうしたらいいですか?

● 申し込み時に「証券郵送あり」を選択された場合

保険証券は、申し込み手続き完了後、当社内で確認業務を行い、1週間程度でお届けします。
ただし、当社内での確認業務に時間を要したり、郵便事情(年末年始・ゴールデンウィーク・悪天候など)によって遅れる場合もあります。
当社から何も連絡がないまま、1週間以上経っても届かない場合は、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

● 申し込み時に「証券郵送なし(証券e割 -500円)」を選択された場合

保険証券は郵送しません。


なお、いずれの場合も当社Webサイトの契約者ホームページから保険証券を確認・印刷していただけます。

● 申し込み時に「証券郵送あり」を選択された場合

保険証券は、申し込み手続き完了後、当社内で確認業務を行い、1週間程度でお届けします。
ただし、当社内での確認業務に時間を要したり、郵便事情(年末年始・ゴールデンウィーク・悪天候など)によって遅れる場合もあります。
当社から何も連絡がないまま、1週間以上経っても届かない場合は、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

● 申し込み時に「証券郵送なし(証券e割 -500円)」を選択された場合

保険証券は郵送しません。


なお、いずれの場合も当社Webサイトの契約者ホームページから保険証券を確認・印刷していただけます。

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