よくあるご質問

• 契約している車の窓ガラスが、飛び石によりひびが入ってしまいました。修理業者を紹介してもらえますか？
• 事故の対応に備えて、ドライブレコーダーの貸し出しは行っていますか。
• 重傷事故時の対面相談は必ず専任担当者が来てくれますか。 また、地域による制限はありますか。

• 事故現場にかけつけてくれたセコムの緊急対処員が示談交渉もしてくれますか？
• セコム事故現場急行サービスの利用にあたり、事前に申し込みや手続きは必要ありませんか？
• 「ロードサービス」と「セコム事故現場急行サービス」の違いは何ですか？

• 「事故現場コール」のインストールやアップデートができないのですが、どうしたらいいですか？
• 「事故現場コール」から発信する0120から始まるフリーダイヤルが利用できないのですが、どうしたらいいですか？
• 「事故現場コール」に登録した電話番号を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

• ロードサービスは有料になることもありますか？
• 事前の連絡なく、自分で手配したロードサービスの費用をイーデザイン損保で払ってもらえますか？
• イーデザイン損保のロードサービスとＪＡＦの違いは何ですか？

• 契約内容にかかわらず、提携修理工場サービスを利用できますか？
• 提携修理工場を利用する場合はどうしたらいいですか？
• 提携修理工場ではどのようなサービスが受けられますか？

• メディカルコールサービスは、海外旅行中など海外でも利用できますか？
• メディカルコールサービスは誰が利用できますか？
• メディカルコールサービスを利用すると次契約の保険料は上がりますか？

• 臨床心理士カウンセリングは無料で利用できますか？
• 臨床心理士カウンセリングは、自動車事故とは関係なく利用できますか？
• 臨床心理士カウンセリングは誰が利用できますか？

商品・サービスについて

• 補償内容(65)
• 保険料・割引(29)
• 事故対応とサービス(94)

手続きについて

• お見積もり・お申し込みなど(92)
• ご契約内容の変更など(36)
• ご契約の更新(14)
• ログイン方法(6)
• 支払い方法(17)

その他

• イーデザイン損保について(12)
• その他のご質問(26)