自動車保険のイーデザイン損保 東京海上グループ

24時間365日、いつでも事故を受け付けします(スマートフォンアプリ「事故現場コール」からもご連絡いただけます)。現場でのお困りごともお気軽にオペレーターにご相談ください。
さらに事故直後は、相手方への連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡など、必要な初期対応をその日のうちに行います。（※1）

1. 1平日・土・日・祝日にかかわらず、お客さまのご要望に応じて実施。また、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。

すべてのご契約にセコム事故現場急行サービスがついています。
お客さまから当社にご依頼いただくと、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけ、救急車の手配や警察への連絡のほか、レッカーやタクシーの手配などを行い、お客さまをサポートします。
また、現場・車両の写真撮影（※2）や相手方からのヒアリングを行うなど、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携します。（※3）（※4）

2. 2一部エリアや事故現場の状況によっては、サービスを提供できない場合があります。
3. 3本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。
4. 4ケガ人の救護や警察への連絡は先にお客さまにてお済ませください。終わっていない場合は、セコムの緊急対処員がサポートします。

示談交渉まで、すべてお任せください。（※7）
事故受付後の対応から解決に至るまで、お客さまの専任担当者が責任をもって解決にあたります。（※8）

7. 7当社がお客さまに代わって示談交渉できない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。
8. 8個別ケースにより担当者が変わる場合があります。

すべてのご契約にロードサービスがついています。
事故や故障など、お車のトラブル時に24時間365日、全国約9,300ヶ所のサービス拠点からかけつけます。

当社の提携修理工場に修理をご依頼いただくと、引取・納車・代車などのサービスを無料でご利用いただけます。（※10）
大切なお車を修理する際は、日本全国どこでもお近くの提携修理工場をご利用ください。

10. 10車両保険のお支払い対象となる事故の場合

お客さま一人ひとりのリスクに合った保険料となるように、「過去1年間に走った距離」に当てはまる「走行距離区分」により、合理的に保険料を算出します。
走行距離区分は「3,000km以下」「3,000km超5,000km以下」「5,000km超10,000km以下」「10,000km超15,000km以下」「15,000km超20,000km以下」「20,000km超」の6つの区分からお選びいただきます。