お知らせ

2010年8月10日

2010年度第1四半期の再審査請求制度の実施状況について

１．「再審査請求制度」の概要

保険金のお支払いに関わる弊社の判断についてご了承いただけない場合には、お客さまからのご請求により、「再審査請求制度」をご利用いただくことができます。
お客さまより再審査のご請求を頂いた事案につきましては、外部の専門家により構成された「再審査委員会」において、弊社の判断内容について再審査をいたしております。

２．「再審査請求制度」の対象事案

「再審査請求制度」の対象となる事案は以下のとおりです。

• 自動車保険において後遺障害等級を認定された事案
  （弊社が後遺障害に該当しないと判断した事案を含みます。）
• ご契約の内容（約款）に基づき、保険金お支払いの対象外と判断された事案

３．再審査請求制度のご利用状況

2009年度（2009年６月開業〜2010年３月末）は、０件でした。
2010年度（2010年４月〜2010年６月末）は、１件のご利用があり、弊社の判断通り保険金のお支払対象外と判断されました。