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お知らせ

2017年5月25日

2016年度第4四半期の再審査請求制度の実施状況について

1.「再審査請求制度」の概要
保険金のお支払いに関わる弊社の判断についてご了承いただけない場合には、お客さまからのご請求により、「再審査請求制度」をご利用いただくことができます。
お客さまより再審査のご請求を頂いた事案につきましては、外部の専門家により構成された「再審査委員会」において、弊社の判断内容について再審査をいたしております。

2.「再審査請求制度」の対象事案
ご契約の内容(約款)に基づき、保険金お支払いの対象外と判断された事案。

3.再審査請求制度のご利用状況
2016年度第4四半期(2017年1月〜2017年3月末)は2件のご利用があり、再審査の結果、1件は弊社の回答は妥当であると判断され、もう1件は追加調査を実施の上、あらためて判断することとなりました。