お知らせ

2019年10月13日

令和元年台風第19号により被害を受けられた皆さまへ（2019年10月24日更新）

令和元年台風第19号により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。

車両保険をご契約いただいている場合、台風によるお車の損害は、「車両保険」「車両保険（エコノミー）」のいずれのタイプでも補償の対象となりますので、お車に被害を受けられたお客さまは、電話またはインターネットによりご連絡ください。
（注）免責金額の適用など、保険金のお支払いには所定の条件があります。

電話によるご連絡	＜事故受付センター＞フリーダイヤル：　0120-097-045 受付時間　　　：　24時間365日
インターネットによるご連絡	こちらから契約者ホームページにログイン後、[ネットで事故連絡]をクリックしてください。

現在、ロードサービスへご要請を多数いただいておりますが、被災地を中心にサービス提供業者（当会社が委託する提携会社）が即時に出動できない状況が発生しています。また、交通規制などによりサービスが提供できない可能性がございます。

万一、サービス提供業者が出動できず、ご自身でロードサービスを手配された場合でも、ロードサービス利用規約に基づき、ロードサービスの対象となる費用をお支払いできる場合がございます。

お手数ですが、ご自身でロードサービスを手配された場合には領収書などを保管のうえ、後日ロードサービスまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

災害救助法適用地域で被害を受けられたご契約者の皆さまへ: 当社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆さまを対象に、「更新手続き」および「保険料の払込み」を一定期間猶予する特別措置を実施しております。; 詳しくは、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。また、災害救助法が適用された地域については「令和元年台風第19号による災害救助法適用地域で被害を受けられたご契約者の皆さまへ」をご確認ください。

＜お客さまサポートセンター＞: フリーダイヤル：　0120-098-040; 受付時間　　　：　平日9：30～20：00; 　　　　　　　　　土・日・祝日9：30～18：00; 　　　　　　　　　（年末年始を除く）