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お客さまの評価

ランキングや専門家の評価のほか、実際の事故対応を経験されたお客さまの声をご紹介します。

専門家から高い評価を
いただいています

専門家が選んだ自動車保険ランキング

6年連続 第1位

「よい保険・悪い保険 得する見直し編」 ©宝島社(2019年8月発刊)

専門家(ファイナンシャルプランナー)の評価ポイント

  • 20等級の人も、1年間事故がなかった場合保険料が割引に
  • 弁護士費用等補償保険が自動付帯
  • 事故時セコムの緊急対処員がかけつけてくれる安心感

〜詳細コメント〜
「東京海上グループの安心を、もっと安く」を掲げるイーデザイン損保。6年連続首位をキープしています。自動車保険は、補償内容と事故時の対応を基準に選びたいもの。
イーデザイン損保には、すべての契約に「弁護士費用等補償保険」がついています。自動車事故の3件に1件はもらい事故ですが、通常、もらい事故は保険会社が対応できません。自分に落ち度がない場合には、自動車保険を使うことができないからです。
保険料は走行距離に応じて算出。インターネット割引1万円、早割500円、保険証券を郵送しない場合は500円など割引もたくさん用意しています。
事故時には、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけてくれますし、相手方との連絡など、必要な初期対応はその日のうちに行動。専任の担当者がつきますから、いちいち違う人に説明し直す必要がありません。

お客さまランキングでも高い評価をいただいています

お客さまへのサポートに
高い評価をいただいています

最高ランクの『三つ星』を受賞!

Webサポートは7年連続 3 Stars Support Portal HDI-Japan 2019

2019年 HDI-Japan主催 Webサポート格付け

実際に事故対応を経験されたお客さまの満足度

私たちイーデザイン損保は、お客さまからいただく貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客さまの「いざ」というときにお役に立てるよう、1件1件の事故対応を大切に取り組んでまいります。

事故対応満足度 93.6%

5点満点評価とした場合

4.7点

満足5点80.4%

やや満足4点13.2%

どちらでもない3点2.2%

やや不満2点2.6%

不満1点1.6%

事故対応サービスをご利用いただいたご契約者さまのアンケート結果
集計期間:2018年4月〜2019年3月
回収回答数:4,198件

事故対応についてのお客さまの声

満足

ネット保険は地元に事故対応をしてくださる方がいるわけではないので、事故に遭った時はちゃんと対応してもらえないのではないかとあまり信用していませんでした。しかし、こまめに状況確認のご連絡をいただき、私が不安に感じて質問したことに対しても丁寧にご回答いただけて、事故後かなり動揺していましたが、イーデザイン損保にお任せすれば大丈夫だと安心することができました。4年という長期間にわたり最後まで丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。(30代女性/2018年3月回答)

満足

今回の事故は、全面的に私が悪いのにとてもショックが大きく落ち込んでいましたが、電話対応が早くて、相手方への連絡も日曜日だったのにすぐにして下さり、とても心強かったです。本当にありがとうございました。(60代女性/2018年3月回答)

やや満足

相手方が時間経過した後に不定愁訴を訴える方で、非常に交渉に難航されたと思いますが、とても丁寧に対応していただけたと感じています。相手があることなので難しいのは承知していますが、もう少し示談までの展望が早く見えれば、より安心してお任せできたかと思います。(30代男性/2017年5月回答)

多くのお客さまから
「ありがとう」の声をいただいています

ロードサービスを
ご利用の
お客さま

急なトラブルと、初めて事故トラブルアプリを使うことで恐る恐るの連絡でしたが、オペレーターの対応も安心してお話出来てとても良かったです。 ロードサービスの方も狭い道にも上手に対応して頂いて心配せずに困った事があればいつでもお呼びくださいと優しく声をかけてくださったので、本当に安心してお任せ出来ました。 有難うございました。(埼玉県 70代 女性 2019年6月回答)

お客さまサポート
センターを
ご利用のお客さま

対応が非常に親切で「こうすれば、もっとお得になれますよ」と言うアドバイスまで頂いて、契約者サイドに立った対応が嬉しかった。(福岡県 60代 男性 2019年8月回答)

ポイント アイコン実際に加入されたお客さまが「イーデザイン損保」を選んだ理由

No.1No.1

保険料が安いから

64%

No.2No.2

東京海上グループの会社だから

63%

No.3

信頼感があるから

32%

No.4

補償内容と保険料のバランスが良かったから

28%

No.5

事故対応が良さそうだから

26%

(2017年11月~2018年1月 当社新規ご契約者さまのアンケート結果、複数回答)

電話でのお見積もり・お問い合わせ
0120-098-035

平日:9:30〜20:00 
土・日・祝日:9:30〜18:00(年末年始を除く)