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故障などのご連絡

充実のサービス提携修理工場サービス

車両保険のお支払いの対象となる事故の場合、
全国約850ヶ所(2023年8月時点)ある当社の提携修理工場に修理をご依頼いただくと、引取・納車・代車などのサービスを無料でご利用いただけます。

  • 無料引取

  • 無料納車

  • 無料代車

  • 修理箇所
    ワンオーナー
    保証サービス

提携修理工場のメリット

提携修理工場に修理をご依頼いただくと、以下のサービスをご利用いただけます。

無料引取サービス

お車の修理をご依頼いただくと、工場のスタッフがお客さまのご自宅までお車を引き取りに伺います。

  • 工場のスタッフがお客さまのお車を運転して工場へ運びますので、自力走行できることが前提となります。
  • 工場が対応可能な範囲においての提供となります。ご自宅から遠方の工場をご利用の場合には、提供できないことがあります。

無料納車サービス

お車の修理が終わり次第、すぐに工場のスタッフが責任をもってお客さまのご自宅までお車をお届けします。

  • 工場のスタッフがお客さまのお車を運転してお届けします。
  • 工場が対応可能な範囲においての提供となります。ご自宅から遠方の工場をご利用の場合には、提供できないことがあります。

無料代車サービス

お客さまのお車の修理期間中、工場が代わりのお車をご提供します。

  • 提携修理工場が用意する代車ですので、車種は指定できません。
  • 代車の数に限りがあり、ご提供までお時間をいただく場合があります。
  • ご使用期間中のガソリン代は、お客さまのご負担となります。
  • 工場が対応可能な範囲においての提供となります。ご自宅から遠方の工場をご利用の場合には、提供できないことがあります。

修理箇所ワンオーナー保証サービス

お車を修理した箇所に万一不具合などが生じた場合、その不具合への対応を修理を行った工場が保証します。

  • お客さまがそのお車を所有している期間に限ります。

お近くの提携修理工場を検索

提携修理工場検索

よくあるご質問

提携修理工場を利用する場合はどうしたらいいですか?

専任担当者へご連絡ください。お近くの提携修理工場をご案内します。
車両保険のご契約があり、保険金のお支払いの対象となる事故の場合にご利用いただけます。

提携修理工場以外の工場で車を修理した場合、保険金(修理費)は支払われますか?

はい。提携修理工場以外で修理した場合も、保険金(修理費)は支払われますのでご安心ください。
ただし、無料引取・無料納車・無料代車のサービスなどはご利用いただけません。

東京海上グループの全国ネットワークによる
充実のサービス

当ページは「イーデザイン損保 自動車保険(従来商品)」の概要を説明しています。
また、保険開始日によって内容が異なる場合があります。
詳細は「自動車保険のしおり・約款」「重要事項説明書」「サービスの利用規約」をご覧ください。